Opinione su Amazon: Amazon 17

Amazon

23/11/2016

Vantaggi

risparmio sui libri soprattutto scolastici, generalmente la spedizione arriva prima del previsto, il servizio clienti via chat è stato molto disponibile

Svantaggi

alcuni corrieri non sono per niente ottimi e Amazon continua ad affidarsi a loro, non ha una vasta scelta sui vestiti né prezzi concorrenziali


Devo dire che ho acquistato tantissimi prodotti su Amazon, fra cui i libri scolastici. Questi ultimi li ho trovati sempre con qualche euro di sconto sul nuovo rispetto a quello che mi proponeva la mia libreria, permettendomi di risparmiare sui 50€ su un totale di 20 o più libri e mi arrivavano sempre prima del tempo stabilito, solo qualche volta quando la merce non era immediatamente disponibile ho dovuto aspettare un mese prima della spedizione. Amazon da l'opportunità di scegliere il tipo di spedizione e sopra i 29 euro di spesa la rende gratuita, e sebbene moltissimi utenti gli abbiano segnalato di diffidare da alcuni corrieri, loro imperterriti si rifiutano di farlo. Purtroppo uno di questi corrieri è capitato anche a me, sono delle piccole filiali nel mio caso era di poste italiane, che hanno tenuto il mio pacco arrivato il giorno dopo dell'ordine, in giacenza per 5 giorni e chissà quanto lo avrebbero tenuto ancora se non mi fossi messa a contattare Amazon e loro stessi ripetutamente. Questa è una cosa che onestamente non tollero assolutamente, se numerosi utenti si lamentano di un disservizio con un corriere bisogna ascoltarli non fregarsene perché tanto sono utenti normali e non utenti vip. Un altro problema che mi è successo, è stato l'aver ordinato due oggetti uguali online, entrambi che partivano dalla Cina, da due diversi siti e mentre su Amazon lo segnava già consegnato in realtà l'oggetto è arrivato giorni dopo e non ben capito se da Amazon o dall'altra compagnia, dove costava 3 euro in meno rispetto ad Amazon. Tuttavia questa è stata una questione che ho accantonato trattandosi di un oggetto di pochi euro. Per quanto riguarda le altre categorie volevo acquistare dei vestiti ma per ora non ho mai trovato qualcosa che mi potesse soddisfare e a un prezzo concorrenziale, oltre al fatto che non Amazon non provvede ad inserire le informazioni per scegliere la taglia se non lo fa lo stesso venditore.

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    Customer Service super efficiente
    Nessuno se non quello che da un po' di tempo anche con i loro corrieri Amazon Logistic non c'è controllo sull'effettivo orario di consegna e la fascia oraria data è troppo larga
  • lkjalex
    opinione inserita da lkjalex il 21/02/2024
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    economica, buon reso, qualità, assistenza ottima, servizio super efficace
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