Opinioni Fideuram

sono due mesi che cerco di recuperare i miei soldi incautamente affidati a Fideuram. Niente da fare. prima mi bloccano la possibilità di fare bonifici adducendo problemi di sicurezza, infiniti contatti con l'help desk, perdite di tempo ecc. Finalmente sembra che sia a posto , riprovo a fare un bonifico (verso un conto sempre intestato a me presso un'altra banca), ancora blocco e poi non contenti bloccato anche l'accesso alla piattaforma. Vado personalmente presso l'ufficio Fideuram di Ravenna ma: "non possiamo fare niente", chiami il numero dell'help desk". allora cosa ci state a fare la storia continua.
Segnala contenuto

Alfabeto Fideuram, macchinoso e spesso offline. E' davvero una sfida lavorare con la piattaforma online senza disagi. Relativamente alle questioni serie, circa sette anni fa ho affidato al "mio" private banker una discreta somma, ad oggi non solo non guadagno nulla ma il capitale è stato intaccato e perdo circa il 9 percento. Affidatevi ad altri, i denari era meglio lasciarli sul conto corrente... Sempre solo giustificazioni mai soluzioni: il Covid, Guerra tra Ucraina e Russia, l'inflazione. Grande disappunto tanto più quando prendo atto che gli indici di borsa, quelli che contano sono ai massimi, e il mio capitale è in stagnazione da due anni. Mi chiedo che prodotto ho comperato.
Segnala contenuto

Ero cliente IWBank dal 2007 e mi trovavo benissimo, soprattutto perché era l'unico conto corrente completamente online gestibile da un residente all'estero. Purtroppo il passaggio a Fideuram mi è stato imposto e visto che abito all'estero non avevo altra scelta che tenermelo :( Sia l'applicazione che il portale web non sono per niente user friendly e il livello (in tutto) è sceso notevolmente rispetto a IWBank. Non c'è più la chat di supporto (solo telefono), non è 100% on line, l'app non invia nessuna notifica, bisogna installare un'app in più per il trading, insomma non sono per niente soddisfatta. Pensare che ero "fuggita" da Banca Intesa perché la consideravo arretrata e adesso mi ci ritrovo di nuovo...
Segnala contenuto

Sono ex cliente IWbank. Vi voglio avvertire: la piattaforma desktop è pessima, l'app è inusabile. L'assistenza è debole ed inefficace. Se volete un rapporto di banking come nel 1990, benvenuti. Lavoro online da oltre 20 anni e non ho mai trovato una situazione così disperata. Siete abbandonati. Compravendita titoli zoppicante, elenco patrimonio poco chiaro. Help desk online assente. Errori di connessione, sessioni scadute, token disallineati, user experience pessima. User interface terribile: da desktop non posso nemmeno leggere per intero il nome dei fondi che ho in patrimonio. Dilettanteschi, irrecuperabili.
Segnala contenuto

Ho dovuto usarla perchè la mia banca è passata al Gruppo banca intesa. La piattaforma è davvero brutta e per niente friendly, funziona male, dà continui errori ... continue prove e chiamate con l'assistenza che tuttavia non riusciva a risolvere, ore passate per inviare bonifici.....nulla a che vedere con l'ottimo prodotto di IWBank che avevo prima . Ho dovuto usarla perchè la mia banca è passata al Gruppo banca intesa. La piattaforma è davvero brutta e per niente friendly, funziona male, dà continui errori ... continue prove e chiamate con l'assistenza che tuttavia non riusciva a risolvere, ore passate per inviare bonifici.....nulla a che vedere con l'ottimo prodotto di IWBank che avevo prima Ho dovuto usarla perchè la mia banca è passata al Gruppo banca intesa. La piattaforma è davvero brutta e per niente friendly, funziona male, dà continui errori ... continue prove e chiamate con l'assistenza che tuttavia non riusciva a risolvere, ore passate per inviare bonifici.....nulla a che vedere con l'ottimo prodotto di IWBank che avevo prima
Segnala contenuto

Con mia sorpresa dopo quasi 20 anni di cliente IW bank mi sono ritrovato, sfortunatamente ad essere un cliente Fideuram (ancora per poco spero). Varie considerazioni 1) L'app alfabeto fideuram e' pessima con una interfaccia lentissima e poco user friendly. Ho dovuto passare tutta la giornata a capire come si potesse chiedere la carta di debito. Per la carta di credito scordatevela perche la richiesta online ancora non funziona rimandando al caro vecchio use della raccomandata A/R. Mancanza di chat con essere umano per risolvere problemi, Non c'e' paragone con la piattaforma IWbank 2) Transizione sulla piattaforma Fideuram da principianti: mi hanno perso i miei fondi di investimento che non sono visualizzati e misteriosamente registrati come "ceduti" ma mai accreditati. Vedendo tutte le opinioni negative di ex clienti IW bank mi sembra di capire che non sono il solo che cambiera banca.
Segnala contenuto

Ex cliente IWBank sto vivendo 4 mesi da incubo in seguito al trasferimento a Fideuram, fatto senza alcun mio consenso , di tutti i miei apporti . Nessuna possibilità di contatto personale con i vecchi e nuovi gestori, disorganizzazione del nuovo sito, procedure cervellotiche, ritardi insopportabili nelle esecuzioni. Il tutto senza la minima reazione a molteplici messaggi di lamentela e/o richiesta di chiarimenti, salvo la solita generica richiesta di inviare un e mail, poi senza risposta. Il cliente é l'ultimissima preoccupazione del pseudo manager televisivo del gruppo intesa Messina. Più sono grandi e più sono arroganti insensibili ai diritti degli altri.
Segnala contenuto

Da anni avevo il cc con IW, e IW funzionava. Dopo essere stata fagocitata dal gruppo Intesa, il mese scorso il mio conto è stato migrato su Fideuram, e l'operativa è diventata un incubo. Il primo tentativo di bonifico (ad un conto mio su banca estera! ...già utilizzato in passato con IW, già in rubrica beneficiari...quindi ampliamente conosciuto dalla banca!!) BLOCCATO per motivi di sicurezza. Lo sblocco può essere fatto solo per via telefonica (mi ha preso quasi 30 minuti!!!) e, a detta dell’operatrice, può avvenire per qualsiasi bonifico “sospetto” (erano 2000€ a un mio conto estero!!!). Mi aspetto altre sorprese in futuro ? Poi… I bonifici devono essere ordinati il giorno successivo... E a seguire…La carta bancomat spedita non si sa dove... Un disastro! Se la piattaforma IW funzionava, perchè non seguire utilizzandola invece che migrare su una piattaforma molto meno funzionale?
Segnala contenuto

Ho lavorato come segretaria/centralinista per questo gruppo bancario nel lontano 2006/2007. Passione, impegno, senso del dovere e formazione costante sono alcuni degli elementi che vengono richiesti ai promotori dall'azienda. Una realtà fatta da persone normali, con cui è possibile instaurare un rap...
Segnala contenuto

Da qualche anno ho aperto un conto presso questa banca e mi trovo benissimo! Sono seguita da un promotore finanziario, lo stesso con il quale ho provveduto a fare le varie carte per aprire il conto. Il sito online è molto ben fatto, ci sono innumerevoli codici di sicurezza per accedervi ed inoltre o...
Segnala contenuto

Da un anno e mezzo io e mio marito abbiamo un conto cointestato presso la banca Fideuram e ci troviamo divinamente. Il conto è online e grazie all'applicazione sul telefono e alla chiavetta genera codici che arriva via posta direttamente a casa, posso comodamente seduta sul divano, eseguire una mare...
Segnala contenuto

Sono cliente Fideuram da alcuni anni. Sono seguita da una promotrice finanziaria della Banca che, però, non insiste mai su investimenti che non mi si addicono. Ho libertà ed autonomia e,solo quando ho bisogno di lei,interviene e mi consiglia. Dico questo perchè non tutti, come me, sono contenti di i...
Segnala contenuto