Opinione su Vodafone: Cambiate compagnia telefonica, questa non conviene

Cambiate compagnia telefonica, questa non conviene

La Vodafone sino a non molto tempo fa offriva molto di più rispetto agli altri, nel complesso; ovvero i prezzi erano ragionevoli, l’assistenza l’avevo trovata abbastanza buona come anche i negozi, la copertura era davvero ottima e le promozioni erano valide. Ora, tranne la copertura che è rimasta ottima, il resto è peggiorato: i prezzi sono lievitati, l’assistenza è praticamente inutile e potrebbero toglierla, i negozi servono a Vodafone soltanto per vendere e le “promozioni” convengono di fatto soltanto alla Vodafone stessa.
I prezzi sono davvero esagerati e fortunatamente ho un piano non più disponibile che è rimasto relativamente conveniente anche dopo il recente “aggiornamento”; se non fosse per quello sarei passato ad un altro operatore già tempo fa.L'assistenza che si ha con il 190 è una schifezza. Dai tempi d’attesa e disservzio, alla svogliatezza degli operatori senza sufficienti competenze. Si svegliano solo quando si parla di soldi.
I centri Vodafone invece non forniscono nessun tipo di assistenza, ad ogni richiesta rispondono “ci dispiace, ma per questo deve chiamare il 190” la cosa simpatica è che le volte che sono andato lì l’ho fatto su consiglio del fantastico 190, anche perché il centro Vodafone più vicino a me è a 20km. L’unica cosa che sono “abilitati” a fare nei negozi pare sia la vendita di prodotti e/o “servizi/promozioni”.
Poi sono rimasto indignato dal comportamento da parte di Vodafone: Ho fatto 20 € di ricarica e mi hanno accreditato solo 19. 1€ è stato trattenuto con un meccanismo di pessimo gusto: tramite un sms mi hanno comunicato che 1€ è stato dato in donazione per i bambini malati e che potevo riavere indietro mandando un sms con la scritta "NO DONO" entro 24 ore al 47210.
Appropriarsi in questo modo dei soldi degli utenti trovo che sia un tentativo disperato di raccogliere soldi. Infine non sono neanche riuscito a riottenerlo quell'euro.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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