Opinione su Amoma: Amoma è affidabile?

Amoma è affidabile?

04/01/2017

Vantaggi

Prezzi competitivi

Svantaggi

Difficli i contatti e opinioni contrastanti


Non so che cosa dedurre da molte opinioni contrastanti che ho letto nel tempo su questo centro di prenotazioni.
Una cosa è certa, ho provato a chiamare il servizio telefonico e dopo circa 6 minuti mi viene chiesto se parlo inglese. Io rispondo cha parlo italiano e quindi vengo messo di nuovo in attesa. Dopo circa 12 minuti di attesa mi viene annunciato che l’operatore è impegnato in un’altra conversazione e quindi riattacco.
Provo così a inviare una email a due indirizzi trovati su forum, ma dopo una settimana non ho ancora ricevuto alcuna risposta.
In particolare mi fanno sorgere dubbi le condizioni poste da Amoma, il pagamento anticipato del 10% per le prenotazioni disdicibili anticipatamente, che dovrebbero essere senza spesa, ma invece ho appurato che Amoma trattiene una quota commissione che in un caso è stata di 40 euro.
Inoltre ho letto di esiti andati a buon fine senza problemi, ma anche di qualche contrattempo sgradevole, come pure di prenotazioni che non giungono alla fine e che dirottano su altre strutture.
La nazionalità Svizzera dell’agenzia lascia ritenere di trovarsi in presenza di persone serie, ma la cosa appare quantomeno dubbia. Ho avuto una brutta esperienza anche con un albergatore svizzero che mi ha addebitato quattro colazioni in più e non me le ha mai restituite e l’autorità di controllo degli Hotel cui mi ero rivolto, dopo innumerevoli scambi email e un paio di mesi, non ha concluso proprio nulla.
Siamo in campo un po’ minato, dove i rapporti si svolgono per via telematica e telefonica, ma sempre con condizioni imposte unilateralmente e da intermediari che non rispondono in solido.
Tutto va bene, quando va bene, anche se c’è da dire che ci sono centri di prenotazione verificati affidabili, ma magari hanno tariffe un poco più alte.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

alexiej

  • viaggio
  • soggiorno
  • convenienza
  • affidabilità
  • assistenza
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su Amoma

  • gcapicch
    opinione inserita da gcapicch il 23/05/2019
    Prenotazione vacanza n.54103397 effettuata a fine marzo 2019 per un hotel in Calabria per la seconda metà di agosto. Prenotazione pagata per intero e confermata (con rilascio voucher) per più di un me...
    Continua a leggere >
    Economico ma rischioso
    Rischioso
  • song
    opinione inserita da song il 07/05/2019
    AMOMA , una volta espresso un parere negativo , NON ti permette più di recensire / commentare / spiegare perchè non hai apprezzato il soggiorno o l'Hotel nel quale hai soggiornato ! Nel mio caso ho pr...
    Continua a leggere >
    posizione
    Servizio pessimo, colazioni vomitevoli, camere pulite ma senza manutenzione e necessaire da bagno da 2 stelle, Hotel diretto da incompetenti che cercano di fregare i clienti
  • saltora
    opinione inserita da saltora il 22/11/2017
    Effettuando una prenotazione mentre lavoravo anche ad altro, ho commesso un errore e ho informato subito Amoma chiedendo di correggerlo, dato che volevo comunque prenotare per altri giorni, ma non c'è...
    Continua a leggere >
    Non riscontrati
    Non gli importa dei clienti
  • viktor12
    opinione inserita da viktor12 il 29/09/2017
    Ho prenotato un hotel a Milano con la cancellazione gratuita fino ad almeno un giorno prima della partenza, cosa che mi è stata confermata tramite email. Nello stesso giorno ho deciso di effettuare la...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Inaffidabilissimi
  • gutimaria
    opinione inserita da gutimaria il 26/07/2017
    Ho iniziato da poco a usare Amoma per prenotare i miei viaggi visti i prezzi molto più convenienti rispetto ad altre piattaforme anche se ero dubbiosa dopo aver letto alcune recensioni negative... per...
    Continua a leggere >
    prezzo, ampia scelta, assistenza, rapporto qualità prezzo
    opinioni contrastanti su internet