Opinione su Asos: Assolutamente sconsigliato

Assolutamente sconsigliato

20/11/2017

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

customer care praticamente inesistente


Assolutamente negativo!!!
Il customer service è composto da operatori non disponibili e assolutamente incompetenti! Non c'è un numero telefonico, ma solo la possibilità di inviare una richiesta, o peggio ancora, messaggiare tramite Facebook! Hanno sbagliato ad inserire il mio indirizzo bloccandomi l'ordine e accumulando un notevole ritardo, è tutta la mattina che perdo del tempo con loro, che rimbalzano la palla sempre al corriere, il quale a sua volta mi rimbalza a loro, quando il mittente dovrebbe semplicemente riattivare la consegna del pacco... sembra quasi che le persone alle volte si impegnino per essere così incompetenti! Sconsigliatissimo su tutti i fronti!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

federica33

  • qualità
  • convenienza
  • Assortimento
  • Servizio
  • assistenza
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su Asos

  • alessandralan
    opinione inserita da alessandralan il 27/07/2019
    Il sito è pessimo. L'assistenza al cliente è inesistente. Ci sono continui imprevisti con ordini, resi e rimborsi. Sicuramente la cosa più scandalosa rimane il customer service, perché se imprevisti e...
    Continua a leggere >
    Assortimento
    Assistenza vergognosa
  • fb-2140785812717792
    opinione inserita da Andrea Aglione il 16/07/2019
    L'ordine è partito tranquillamente e arrivato in breve tempo, mancava però un articolo. Ho scritto al servizio clienti chiedendo spiegazioni una volta alla settimana per un mese. Mi è stato ripetutame...
    Continua a leggere >
    prodotto di qualità e varietà
    Servizio clienti inutile, impossibilità di risoluzione dei problemi, mancanza di serietà, incertezza sulla consegna dei prodotti e conseguente perdita di soldi
  • fb-10218893966436949
    opinione inserita da Alessia Stella il 01/07/2019
    Primo acquisto su Asos. Mai più!! Quando sono arrivati i prodotti, non mi è piaciuta per niente la qualità, cosi ho seguito le indicazioni per il reso. All'ufficio postale mi hanno detto che il codice...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Qualità scadente, servizio assistenza inesistente, il reso è un terno al lotto!
  • yumaluna
    opinione inserita da yumaluna il 04/06/2019
    Scandaloso! Ho acquistato diverse Volte da Asos. E fino adesso non ho avuto problemi. Ma l'ultimavolta volevo effettuáre un reso. Ho seguito le indicazioni, ma all'ufficio postale mi hanno detto che i...
    Continua a leggere >
    nessuno
    non è possibile fare resi
  • katerinika84
    opinione inserita da katerinika84 il 08/01/2019
    ho conosciuto Asos poco tempo fa, ero totalmente all'oscuro della sua esistenza, nonostante sia un brand che lavora da parecchi anni anche in Italia. Ho fatto un primo tentativo di ordine, provando a ...
    Continua a leggere >
    economico efficiente
    se non si conoscono le taglie, le prime volte si può sbagliare