Opinione su Asos: Pacco non arrivato

Pacco non arrivato

10/12/2016

Vantaggi

I prodotti sul sito sarebbero anche belli

Svantaggi

Ritardi, hanno dovuto rinviare la merce senza un prodotto ordinato.


Vorrei condividere questa brutta esperienza con voi. Ho ordinato il 25 NOVEMBRE in occasione del Black Friday due regali per due miei amici. Soddisfatto del prezzo ,5 giorni dopo mi viene inviata la email di conferma di spedizione effettuata. Arriva il 6 dicembre (data in cui avrebbero dovuto consegnarmeli e niente. Attendo , attendo fino al 9 senza risultati dunque scrivo una mail al servizio clienti che mi spiegano che mi contatteranno entro 48 ore. Mi spiegano che "Purtroppo uno dei due jeans non è più disponibile " ma che mi hanno inviato L altro che arriverà in altri 6 giorni. Ora io sono in difficoltà poiché non ho intenzione di acquistare un prodotto con uno sconto diverso da quello che vi era nei Black Friday, ed essendo il compleanno del mio amico tra 5 giorni la consegna non avverrà mai in tempo.
Posso capire che abbiate avuto problemi di logistica ma se vi reputate capaci di gestire una fetta di clienti così ampia vi consiglio di non rispettare le aspettative.
Mi spiace ma non acquisterò mai più nel vostro sito web.

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rrr

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    opinione inserita da alessandralan il 27/07/2019
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    Assortimento
    Assistenza vergognosa
  • fb-2140785812717792
    opinione inserita da Andrea Aglione il 16/07/2019
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    prodotto di qualità e varietà
    Servizio clienti inutile, impossibilità di risoluzione dei problemi, mancanza di serietà, incertezza sulla consegna dei prodotti e conseguente perdita di soldi
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    opinione inserita da Alessia Stella il 01/07/2019
    Primo acquisto su Asos. Mai più!! Quando sono arrivati i prodotti, non mi è piaciuta per niente la qualità, cosi ho seguito le indicazioni per il reso. All'ufficio postale mi hanno detto che il codice...
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    Nessuno
    Qualità scadente, servizio assistenza inesistente, il reso è un terno al lotto!
  • yumaluna
    opinione inserita da yumaluna il 04/06/2019
    Scandaloso! Ho acquistato diverse Volte da Asos. E fino adesso non ho avuto problemi. Ma l'ultimavolta volevo effettuáre un reso. Ho seguito le indicazioni, ma all'ufficio postale mi hanno detto che i...
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    nessuno
    non è possibile fare resi
  • katerinika84
    opinione inserita da katerinika84 il 08/01/2019
    ho conosciuto Asos poco tempo fa, ero totalmente all'oscuro della sua esistenza, nonostante sia un brand che lavora da parecchi anni anche in Italia. Ho fatto un primo tentativo di ordine, provando a ...
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    economico efficiente
    se non si conoscono le taglie, le prime volte si può sbagliare