Opinione su Asos: una piacevole scoperta

una piacevole scoperta

08/01/2019

Vantaggi

economico efficiente

Svantaggi

se non si conoscono le taglie, le prime volte si può sbagliare


ho conosciuto Asos poco tempo fa, ero totalmente all'oscuro della sua esistenza, nonostante sia un brand che lavora da parecchi anni anche in Italia.
Ho fatto un primo tentativo di ordine, provando a prendere qualche jeans a basso prezzo e qualche anello economico.
Dopo circa una settimana è arrivata la busta tramite corriere (la spedizione era gratuita), gli anelli erano piccoli (uno anche macchiato) e i jeans invece erano più grandi di quanto mi aspettassi.
Ho allora compilato il modulo per il reso presente all'interno della busta, richiuso il tutto e l'indomani sono andata in posta a spedire.
é veramente di una comodità unica.. non ci sono moduli di reso da stampare, nessuna richiesta via mail da fare (come nei normali siti di outlet), si trova già tutto nella busta, basta compilare e attaccare l'etichetta adesiva sopra quella presente, recarsi in posta , consegnare la busta (hanno una convenzione con Poste Italiane, quindi il tutto è assolutamente gratuito), attendere il documento di avvenuta spedizione e il gioco è fatto.
nel giro di 15 giorni si dovrebbe avere il rimborso . Nel mio caso, ho effettuato 2 resi distinti, c'è stato un piccolo pasticcio con l'arrivo dei resi, il secondo rimborso è arrivato prima del primo reso...quindi ho contattato tramite chat l'assistenza clienti, ho spiegato che il primo reso risultava consegnato, ma non mi era stato rimborsato..nel giro di poche ore ho riavuto indietro i soldi!
Il mio secondo ordine era di soli jeans, con 1 taglia in meno rispetto a quella ordinata...
i prodotti sono assolutamente di qualità, belli, comodi, morbidi, vestono benissimo...sono veramente soddisfatta!!!
C'è una vasta gamma di scelta, inoltre è presente la differenziazione di prodotti in base all'altezza (asos tall o asos petite) o alle forme (asos curve ).
Nella descrizione del prodotto c'è scritto se veste elastico o meno, la modalità di lavaggio ecc.
Veramente una piacevole scoperta, consiglio vivamente di scaricare la loro app e iniziare a fare acquisti!!!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

katerinika84

  • qualità
  • convenienza
  • Assortimento
  • Servizio
  • assistenza
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su Asos

  • fb-10214376315187199
    opinione inserita da Francesca Zuccaro il 02/09/2019
    ero inizialmente contenta delle mie prime esperienze con questo sito, se non fosse che, acquistato una volta un paio di scarpe che mi andavano un po' strette, effettuato il reso, mi sarebbero dovuti a...
    Continua a leggere >
    Assortimento
    Servizio clienti/politica reso
  • alessandralan
    opinione inserita da alessandralan il 27/07/2019
    Il sito è pessimo. L'assistenza al cliente è inesistente. Ci sono continui imprevisti con ordini, resi e rimborsi. Sicuramente la cosa più scandalosa rimane il customer service, perché se imprevisti e...
    Continua a leggere >
    Assortimento
    Assistenza vergognosa
  • fb-2140785812717792
    opinione inserita da Andrea Aglione il 16/07/2019
    L'ordine è partito tranquillamente e arrivato in breve tempo, mancava però un articolo. Ho scritto al servizio clienti chiedendo spiegazioni una volta alla settimana per un mese. Mi è stato ripetutame...
    Continua a leggere >
    prodotto di qualità e varietà
    Servizio clienti inutile, impossibilità di risoluzione dei problemi, mancanza di serietà, incertezza sulla consegna dei prodotti e conseguente perdita di soldi
  • fb-10218893966436949
    opinione inserita da Alessia Stella il 01/07/2019
    Primo acquisto su Asos. Mai più!! Quando sono arrivati i prodotti, non mi è piaciuta per niente la qualità, cosi ho seguito le indicazioni per il reso. All'ufficio postale mi hanno detto che il codice...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Qualità scadente, servizio assistenza inesistente, il reso è un terno al lotto!
  • yumaluna
    opinione inserita da yumaluna il 04/06/2019
    Scandaloso! Ho acquistato diverse Volte da Asos. E fino adesso non ho avuto problemi. Ma l'ultimavolta volevo effettuáre un reso. Ho seguito le indicazioni, ma all'ufficio postale mi hanno detto che i...
    Continua a leggere >
    nessuno
    non è possibile fare resi