Opinione su bonprix: Mai più con Bon prix

Mai più con Bon prix

03/08/2016

Vantaggi

economico, buona qualità

Svantaggi

pessimo servizio clienti, lento


La mia ordinazione era: un paio di scarpe da ginnastica, due pantaloni da ginnastica e un paio di scarpe da passeggio. Il pacco partedal magazzino quattro giorni più tardi dell'ordinazione e ne impiega altri tre ad arrivare. Peccato siano arrivate SCARPE NERE COL TACCO al posto delle mie SNEAKERS !! Ho chiamato il servizio clienti varie volte e mi è stato detto che mi avrebbe contattato il corriere (Hermes) per decidere insieme la data in cui ritirare l'articolo sbagliato. Ebbene, il corriere non ha chiamato, il giorno dopo è passato direttamente chiedendo il pacco già pronto! Prima che io ricevessi l'articolo corretto sono passati esattamente VENTI giorni, perché me lo hanno consegnato il 25/07. Chiamando il corriere davano la colpa a Bonprix, chiamando Bonprix mi dicevano che l'errore era del corriere... credo che Bonprix debba cambiare corriere e velocizzare un po' i tempi! Non è possibile aspettare tanto per un LORO errore, un ERRORE DI MAGAZZINO.
Come se non bastasse, mio fratello aveva creato un altro profilo e non si capisce perché il sito ha accorpato il suo al mio, tanto che accedendo mi salutavano con "Benvenuto..." e il nome di mio fratello, ma le mail di lui arrivavano nella mia casella di posta! incredibile. Una pessima esperienza. Mi dispiace perché la qualità dei vestiti non è male, le scarpe sono molto belle, comode e poco costose, ma il servizio è pessimo.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

riedrike

  • qualità
  • convenienza
  • Assortimento
  • Servizio
  • assistenza
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su bonprix

  • lilianamihalov
    opinione inserita da lilianamihalov il 16/06/2019
    acquisto tende per la casa due mesi fa.Arrivano tutte tranne una tenda.Nella conversazione chat mi assicurano che arriveranno a breve,Mio marito ha montato il bastone e inserito una tenda in attesa de...
    Continua a leggere >
    nessuno
    merce di bassa qualita nessuna attenzione al cliente nessuna intenzione di problem resolving con i clienti
  • henna
    opinione inserita da henna il 23/05/2019
    Sono decisamente soddisfatta dei miei due acquisti su Bonprix: in entrambi i casi ho apprezzato la qualità del prodotto. Ho comprato, a distanza di tempo, due paia di jeans nel modello 'bootcut' (quel...
    Continua a leggere >
    risparmio e comodità
    spedizione gratis con 65 euro di spesa: troppi!
  • fb-10214040844636938
    opinione inserita da Lucy Longo il 20/05/2019
    I prodotti offerti sono ottimi, vario assortimento di taglie, buona la vestibilità ma i costi della spedizione sono alti. Spesso non si può acquistare (es:) 1 top da 5 € perchè la spedizione ne costa ...
    Continua a leggere >
    ottimi prodotti
    poco funzionale
  • arcere87
    opinione inserita da arcere87 il 14/05/2019
    Ho sempre apprezzato il catalogo bonprix, cose carine a buon prezzo... Quindi decido di acquistare le tende della mia casa.. essendo un solo pannello per ogni finestra ne acquisto 2, per un totale di ...
    Continua a leggere >
    Piccoli prezzi
    Vendono anche quello che non hanno, se devi acquistare 2 o più cose uguali fate attenzione!
  • sav3
    opinione inserita da sav3 il 27/04/2019
    Ho scoperto da poco il sito e-commerce online di Bonprix e lo trovo davvero ben fatto, semplice da usare e molto completo. Ci sono infatti prodotti di abbigliamento ed accessori per tutti i gusti e so...
    Continua a leggere >
    Molto completo
    Nessuno