Opinione su Emozione3: Mai più 69

Mai più

12/03/2017

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Personale scortese e poco disponibile


Ho ricevuto un cofanetto Emozione3 al mio compleanno, il cofanetto prevedeva un soggiorno di un weekend con la cena inclusa.
Purtroppo non potendo partire decido di cambiare il cofanetto, consulto il sito, dove trovo scritto che c'è anche la possibilità di effettuare il cambio con cofanetti di valore inferiore, il che faceva al caso mio in modo che potevo usufruire di attività che non prevedessero soggiorni.
Al momento del cambio non riesco a farlo, per cui decido di contattare un operatore che mi risponde che non è più possibile cambiare il cofanetto con un altro di valore inferiore, ribatto dicendo che sul sito non era specificato e che in quel modo mi stavano vincolando a spendere soldi in più o a buttare il cofanetto. Di tutta risposta l'operatore abbandona la conversazione senza rispondere.
Alla fine scelgo di usufruirne e partire perchè mandare buttato un buono non mi sembrava il caso, da gennaio inizio a muovermi cercando delle strutture. Ne contatto svariate e TUTTE mi rispondono che non avevano posto, finchè non ne trovo una che mi dice che per le disponibilità di maggio li devo contattare a marzo, cosi io il 2 marzo li contatto e casualmente tutti i weekend di maggio erano già pieni.
Non lo consiglio per nessuna ragione, operatori scortesi e strutture disinteressate ad accogliere clienti.
Soldi buttati.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

michelle

  • viaggio
  • soggiorno
  • convenienza
  • affidabilità
  • assistenza
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