Opinione su Eolo: Segnale assente assistenza pessima

Segnale assente assistenza pessima

03/12/2016

Vantaggi

Buon servizio quando funziona

Svantaggi

Assistenza pessima


Sono cliente solo da 5 anni, ogni volta che c'è un problema son dolori ma questa volta è la migliore... Dal 9 novembre che chiamo per segnalare che la linea non va, prima danno colpa alla mia Wifi poi richiamo e mi dicono che hanno le linee sovraccariche e non possono fare niente almeno fino a dicembre. Chiedo di sospendere il pagamento ma non si può chiedo di chiudere il contratto ma devo pagare 70 euro. Poi un tecnico della zona mi consiglia di farmi sostare di cella perché nella mia zona ne hanno installata una nuova; allora chiamo l'assistenza, prima negano poi vista la mia insistenza e conoscenza dei dettagli mi aprono la segnalazione per l'intervento... Dopo 15 giorni, siamo arrivati al 2 dicembre, chiamo nuovamente, mi confermano che c'è la segnalazione aperta ma loro non garantiscono un massimo di giorni per l'intervento quindi non rimane altro che aspettare e sperare... e intano il servizio va pagato in anticipo. Ho fatto tanta pubblicità a questa azienda ma adesso ho deciso di cambiare.

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Altre opinioni degli utenti su Eolo

  • mf
    opinione inserita da mf il 22/03/2023
    Pessima esperienza. Cliente 932311343 Installato a Claviere in montagna Eolo quando vuoi. La linea mi. È mai stata stabile: si discommetteva fino a oltre 20 volte al giorno. Impossibile lavorare. I te...
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    Connessione radio
    Non funziona, si disconnette anche 20 volte al giorno
  • alex04
    opinione inserita da alex04 il 18/02/2023
    Sono cliente di EOLO dalla fine del 2018 , ho perso il conto degli innumerevoli reclami fatti per la pessima qualita' della loro connessione che e' ALTAMENTE INSTABILE. Ti fanno passare ai piani piu' ...
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    NESSUNO
    CONNESSIONE ALTAMENTE INSTABILE, PESSIMA ASSISTENZA
  • shaphiro
    opinione inserita da shaphiro il 06/01/2023
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    Prezzo
    Segnale assente, call center scoccianti
  • cfanciulli
    opinione inserita da cfanciulli il 19/12/2022
    Assistenza clienti solo telefonica, ho aperto un ticket il giorno 8 dicembre, sollecitato l’intervento, e ad oggi 19 dicembre nessun tecnico mi ha contattato. Il problema è la frequente caduta di conn...
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    Un dramma attendere l’intervento del tecnico. Ti lasciano senza connessione o con un disservizio come il mio anche per 10 giorni!
  • niktrevi
    opinione inserita da niktrevi il 25/07/2022
    Ho avuto Eolo100 per 2 anni, poi sono iniziati i problemi: 2 mesi, ripeto: 2 mesi con linea assente. Assistenza non in grado di risolvere il problema. Richiedo la chiusura del contratto e mi addebitan...
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    Sarebbe decente, se funzionasse!
    Paghi per quello che non hai! Assistenza inesistente!