Opinione su ePRICE: Stampante nuova che non funziona, dopo un mese non viene sostituita né rimborsata

Stampante nuova che non funziona, dopo un mese non viene sostituita né rimborsata

Il nostro ufficio ha acquistato una stampante laser a colori tramite ePRICE, ma hanno consegnato una stampante ink-jet perchè la scheda tecnica riportata sul sito era sbagliata. L'abbiamo resa e atteso i tempi per il rimborso, così si sono persi altri 10 giorni. Ne abbiamo acquistata un'altra, pubblicizzata come "ricondizionata" cioè, secondo quanto riportato sul loro sito, come nuova, che è stata acquistata e riconsegnata senza essere stata usata. La stampante è arrivata e ha funzionato per un mese esatto, poi ha iniziato ad avere difetti di stampa. Abbiamo chiesto il reso con rimborso perchè ormai stufi, ma non è stato possibile: la stampante dev'essere mandata in assistenza, aggiustata e riconsegnata: insomma, non garantiscono né il rimborso, né la sostituzione! L'abbiamo resa noi personalmente (e non avendo gli imballi originali si rischiava anche nella riconsegna) e ora siamo in attesa da più di 10 giorni senza avere alcuna notizia sull'esito della riparazione. Troviamo questo comportamento gravemente inaccettabile, sconsigliamo a tutti di usufruire di ePRICE per gli acquisti.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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