Opinione su Europassistance: Pessima esperienza

Pessima esperienza

25/12/2016

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

call center inutile


Lasciate perdere gli agenti che su questo sito cercano di fare una buona pubblicità al prodotto che devono vendere.Quanto alla mia esperienza con questa impresa assicuratrice devo dire che è stata davvero pessima. Ho acquistato Eura Salute ogni giorno tramite un'agenzia che prevedeva indennizzo da infortunio e intervento chirurgico. Ho subito un intervento chirurgico e mi hanno indennizzato senza uno straccio di avviso e soprattutto senza spiegazioni. Call center inutile perchè ti rimandano all'ufficio reclami che non parla con i clienti. Fatto primo reclamo via pec e non hanno risposto. Dopo aver interpellato l'IVASS e aver fatto altri due reclami finalmente mi rispondono ma rimanendo sempre vaghi senza farti capire come hanno calcolato l'indennizzo. L'IVASS in tutto questo se ne sta a guardare e non fa nulla. Dopo 9 mesi di reclami e litigate con agenzia, impresa, e IVASS ho scoperto che il contratto che ho firmato in agenzia era diverso da quello presente sul loro sito web. Mea culpa ma mai potevo pensare una cosa del genere. Peggio per loro, hanno perso un cliente. Vi consiglio di leggere anche le recensioni sulla loro pagina Facebook che riguardano anche le polizze viaggio. Pessima esperienza!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto

fb-130850374074006

  • Convenienza
  • Assistenza
  • Costo
  • Affidalibità
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su Europassistance

  • tony2021
    opinione inserita da tony2021 il 05/02/2021
    Il 9 settembre 2020 sono stato costretto a chiamare questa compagnia per recuperare la mia vettura a causa di un guasto al motore. L’operatore che è arrivato sul posto oltre al modus operandi allucina...
    Continua a leggere >
    Nessun vantaggio soltanto un orrore vissuto
    Il soccorso stradale ricevuto è stato pessimo pericoloso ed ingiurioso, oltre che non convenzionale e senza alcuna logica lasciandomi in mezzo alla strada senza assistenza e con minacce di vario tipo. Subendo anche una tentata estorsione dei soldi della corsa illecitamente richiestomi. Per arrivare ad essere perseguitato sul posto di lavoro da un Autosta di carro attrezzi!!
  • notempur
    opinione inserita da notempur il 12/11/2018
    Compagnia pessima, scorretti e per nulla professionali. Non rispondono alle mail e alle telefonate, ricorrono a tutti i trucchetti possibili per non rimborsare. Il soccorso stradale è penoso almeno qu...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Tutti
  • vitocatozzo
    opinione inserita da vitocatozzo il 07/02/2016
    Tutte le volte che vado ad effettuare un viaggio di capodanno all'estero, l'agenzia di viaggi dove prenoto provvede a farmi fare l'assicurazione Europassistance. Questo tipo di assicurazione mi copre ...
    Continua a leggere >
    46%
    ottima assicurazione
    non ci sono
  • stellapiunti
    opinione inserita da stellapiunti il 18/01/2016
    Europassistance è la soluzione ideale per avere a portata di mano un'assicurazione che copra un viaggio, la casa o la propria salute. Nel mio caso, avendo scelto di fare un viaggio abbastanza last min...
    Continua a leggere >
    20%
    Le polizze vengono attivate in pochissimo tempo, buon servizio
    Il sito è un po' confusionario, avrei migliorato la grafica rendendola più catchy