Opinione su Farmaè: evitate

evitate

15/05/2018

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

al limite della truffa


Scrivo questa recensione per mettere in guardia chi volesse fare acquisto in questo sito di TRUFFATORI.
Evitateli.
Ho acquistato un prodotto da 15ml in offerta a 19 euro, mi hanno spedito lo stesso prodotto ma da 5ml (che sul sito costa 14 euro). Ovviamente io l'ho pagato 19, e nemmeno mi hanno avvisato.
Preciso che non sono nemmeno stato avvisato, me ne sono accorto una volta che il prodotto mi è stato consegnato. Al telefono non riesco a prendere mai la linea, per email mi rispondono dopo GIORNI dicendo che il prodotto da 15ml non era più disponibile.
Ma io dico stiamo scherzando? Vi rendete conto? E nemmeno avvisano? Mi mandano un prodotto che costa meno e che è notevolmente sconveniente come quantità/prezzo??

Vista la lunga attesa per comunicare IL LORO ERRORE (secondo me volontario), ho dovuto comunque aprire il prodotto (era per mio figlio di un mese). Una volta degnati di rispondere mi dicono che il prodotto che avevo ordinato non era più disponibile (sul sito ancora ora è in offerta e disponibile SCANDALOSO) e mi offrono un vergognoso sconto del 5% su un prossimo ordine.
Faccio presente che è inaccettabile, 19 euro il 15ml mi mandano il 5ml e io dovrei accettare uno sconto su un altro ordine del 5%?? Dovrei ancora darvi soldi con un altro ordine? Al limite della follia.
Si degnano di propormi un rimborso di 5 euro (visto che il 5ml costa 14) ma non si rendono conto di quanto poco conveniente sia il flacone da 5ml che IO NON AVREI ORDINATO PERCHE' HO ORDINATO IL 15.

Pessimi, disonesti e servizio cliente scandaloso...complimenti FARMAE, soprattutto Simona del servizio clienti. State lontani, andate nella farmacia sotto cosa, quella che vi conosce e che vi tratta con cortesia e con il sorriso e non tenta di truffarvi come fanno questi poveracci.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

fabrizio83

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