Opinione su Fastweb: In un mese e mezzo il telefono avrà funzionato 15 giorni!

In un mese e mezzo il telefono avrà funzionato 15 giorni!

In un mese e mezzo:
- sono rimasta con il telefono completamente isolata almeno 4 volte per 2 o 3 giorni;
- contattata l'assistenza (operatori che rispondono da Albania o Turchia e non capiscono bene l'italiano) ha provato a risolvere il problema senza riuscirci. TUTTE LE TELEFONATE LE HO DOVUTE EFFETTUARE CON IL MIO TELEFONO CELLULARE E LE HO QUINDI PAGATE DI TASCA MIA PERCHÈ IL NUMERO È A PAGAMENTO;
- al terzo tentativo di risolvere il problema on line mi inviano al domicilio un tecnico;
- contattato il servizio amministrativo per lamentarmi di questo mi viene detto che mi rimborseranno 25€ nella prima bolletta, ma arrivata la prima bolletta, non c'è stata alcuna traccia di rimborso;
- mi è stato offerto un servizio con pagamento bimensile (stavo scappando da Telecom a causa dei pagamenti diventati mensili) e mi è arrivata oggi la prima fattura da cui scopro che il pagamento sarà MENSILE;
- la connessione INTERNET si stacca e si riattacca continuamente e si deve, di conseguenza, spegnere e riaccendere il modem continuamente.
Non passate a Fastweb!!!!!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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