Poca professionalità

11/10/2016

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Scarsa professionalità, poca cortesia, scarsa sensibilità nei confronti del cliente, tempistiche molto lunghe


Sono cliente da tre anni. Ho richiesto un prestito per comperare un'auto. A causa dei molteplici errori commessi dalle impiegate mi sono recato circa una decina di volte presso la filiale di Padova per riformare la documentazione. I tassi applicati erano pari a altre offerte ricevute ma l'indifferenza per i disagi causati al cliente e la totale superficialità del personale mi ha fatto pentire di essermi affidato a loro. L'importo mi è stato liquidato dopo un mese dalla firma del contratto. Venivo regolarmente richiamato da una dipendente della filiale di Napoli la quale mi chiedeva di recarmi in agenzia per riformare il contratto in quanto vi erano degli errori il tutto ha causato un ritardo nella pratica tanto da mettermi in difficoltà per effettuare il pagamento nei tempi concordati con il venditore. Ciliegina sulla torta al termine della pratica ho scritto una mail segnalando quanto mi era accaduto. Dieci giorni dopo venivo contattato dalla dipendente della filiale di Napoli la quale rideva mente spiegavo tutto il mio disappunto per il trattamento ricevuto. ESPERIENZA NEGATIVA. Consiglio spassionato rivolgetevi altrove.

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matt84g

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