Opinione su GLS: GLS: se li conosci... li eviti

GLS: se li conosci... li eviti

27/01/2017

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

inaffidabili, cafoni, poco organizzati, lavorano poco e male


I miei acquisti online mi mettono in contatto con numerosi corrieri. Non ho mai avuto nulla da eccepire su nessuno di essi dal momento che, anche qualora vi sia stato un contrattempo, esso è stato prontamente risolto con professionalità.
Non posso dire altrettanto della mia ultima esperienza con Gls italy che ha mostrato di possedere tutti i difetti che potrebbero riscontrarsi in un corriere.
La prima consegna del pacco è avvenuta in maniera regolare e puntuale, peccato però che io mi trovassi in casa miracolosamente dal momento che la tracciabilità sul sito è assolutamente lacunosa. La sera precedente leggevo a mezzanotte che il pacco si trovava in Germania... la mattina successiva alle 7.00 trovo il sito aggiornato che indica il pacco in consegna nell'arco della stessa mattinata perché in realtà vi erano già stati due passaggi intermedi che il sito non aveva regolarmente registrato in tempo.
Avendolo letto fortunatamente in tempo rimango in casa. Il fattorino, appena arrivato, si rifiuta senza alcuna ragione di entrare col furgone all'interno del residence, costringendomi a recarmi fuori dal cancello principale con la mia auto dal momento che il pacco era ingombrante e non avrei potuto portarlo a mano (mai successo con altri corrieri!).
Ho dovuto sfortunatamente provvedere alla sostituzione dell'articolo perché errato e Gls è dovuto tornare a riprenderlo. Nonostante mi venga comunicato il giorno in cui il corriere sarebbe venuto, sono rimasta bloccata in casa per una intera giornata senza vedere nessuno, per poi scoprire in serata sul loro sito la dichiarazione (falsa) secondo cui sarebbero venuti e non mi avrebbero trovato! Provo a fare le mie rimostranze al loro call center ... che mi risponde solo dopo decine e decine di tentativi e snervanti attese al telefono con la musichetta di sottofondo. Mi viene garantito da ultimo che il corriere ritornerà nella mattinata del giorno seguente. In realtà arriva nel pomeriggio costringendomi nuovamente in casa e a disdire gli impegni. Dulcis in fundo ... il "gentile" fattorino che viene a riprendere il pacco si rifiuta di rilasciarmi una ricevuta che attesti che gliel'ho consegnato. Sono costretta ad insistere a lungo prima che, scocciato, lo faccia.
Scarsa tracciabilità, dichiarazioni false, fattorini che lavorano male e pure cafoni, call center che non funziona. Cosa desiderare di più? :D




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eva19
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    Il pacco comprato online è arrivato il giorno 1° marzo. Il corriere GLS via mail mi comunica di non aver trovato nessuno all'indirizzo indicato quindi non ha consegnato, stessa cosa succede anche per ...
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    nessuno
    Assolutamente poco funzionale
  • ciccibum777
    opinione inserita da ciccibum777 il 05/03/2024
    Non si sa mai a che ora passano a consegnare, a volte prima di mezzogiorno a volte nel primo pomeriggio, a volte non passano poi dicono di essere passati senza trovare nessuno oppure passano ma non su...
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    purtroppo nessuno
    inaffidabili!!!
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    opinione inserita da iomete62 il 19/02/2024
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    nessuno
    inaffidabili, delinquenti, vergognosi
  • cd8888
    opinione inserita da cd8888 il 30/01/2024
    Non lo consiglio. Il primo giorno mi arriva la mail che mi avvisa della consegna, attendo tutto il giorno e la sera vedo sulla pagina online del tracciamento che il corriere ha preso accordi per la co...
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    Ti senti abbandonato
    Sto ancora attendendo la consegna
  • chiarad
    opinione inserita da chiarad il 18/12/2023
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    nessuna
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