Opinione su Infostrada: Poco professionali

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Poco professionali

24/01/2017

Vantaggi

Prezzi vantaggiosi

Svantaggi

Customare care poco attento alle esigenze del cliente


Dopo tanti anni in infostrada, la mia ADSL 20 mega pian piano si è degradata a tal punto che è scesa sotto la soglia della banda minima garantita come previsto dall'Agcom. Ho effettuato la misura della qualità del servizio come previsto dall'Agcom ed essendo andata male ho chiesto ad infostrada di provvedere. Nulla è accaduto, ho cambiato operatore e infostrada mi mette nella bolletta ben due importi di 35 euro per disattivazione, 1 per la linea fissa e l'altra per la linea Voip. La delibera dell'Agcom prevede che in caso di non intervento da parte dell'operatore telefonico, a causa di velocità adsl sotto il valore garantito, si può disdire il contratto senza pagare le penali. Ho fatto reclamo ad infostrada e mi hanno addebitato solo 35 euro.

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Altre opinioni degli utenti su Infostrada

  • fb-10215310507588911
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    opinione inserita da Andrea Colombo il 25/03/2020
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  • gianlucajj1709
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    opinione inserita da gianlucajj1709 il 13/02/2020
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    opinione inserita da carinef90 il 26/01/2020
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    Non funzionaaaaaaa!
    opinione inserita da clary il 05/01/2020
    Sono stata cliente Infostrada anni fa, devo dire che fa veramente schifo non funziona, ero stata attirata dal prezzo conveniente tutto cui, e mi diceva come ricezione che era al massimo...ma dove! Ho ...
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    copertura e assistenza pessima
  • massimodanselmo
    fa schifo
    opinione inserita da massimodanselmo il 05/01/2020
    Infostrada ha un'assistenza insufficiente, per parlare con un operatore devi aspettare un'ora . I prezzi sono buoni , ma la società è carente e l'assistenza insufficiente e qualche volta la linea tele...
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    prezzo
    Non hanno un indirizzo email e al telefono ti rispondono dopo un'ora