Opinione su LaFeltrinelli: Bella fregatura

237 Opinioni
Scrivi la tua opinione Tutte le opinioni

Bella fregatura

25/11/2015

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Pessima Comunicazione Col Cliente


Ho comprato un gioco della serie dei Lego. Lafeltrinelli conferma l'acquisto e la spedizione tra il 19 e il 20 novembre....intanto preleva i soldi dalla mia carta di credito. Passano i giorni e la data della spedizione slitta. Chiedo spiegazioni e mi rispondono che il pacco sarà spedito il 23 novembre. Il 23 novembre ricevo una mail in cui mi si avvisa che l'ordine è stato annullato perchè il prodotto non è più disponibile. Ma il pacco non era pronto per la spedizione il 19? I soldi mi verranno rimborsati tra 2 o 3 giorni lavorativi. Ho appena guardato nella mia area personale il rimborso è stato fatto ma la mia carta è a consumo quindi vorrei sapere dove sono stati riaccreditati. Telefono al numero a pagamento e dopo lo scatto alla risposta e il tempo necessario a incanalare soldi una voce dice che gli operatori sono tutti occupati e chiudono la comunicazione....bel servizio. ed io che avevo scelto questo sito per risparmiare... bella fregatura, meglio Amazon....

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto

sabrinaienti
sabrinaienti 1 opinioni Aggiungi agli amici


LaFeltrinelli
  • qualità
  • convenienza
  • Assortimento
  • Servizio
  • assistenza
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su LaFeltrinelli

  • fb-10232888833587694
    Ottima esperienza
    opinione inserita da Claudia Beolchi il 10/01/2024
    Buongiorno, la mia esperienza è positiva al 100%. Il personale è sempre estremamente gentile e disponibile - Feltrinelli di Assago e di Piazza Piemonte (MI). Utilizzato servizio di consegna a casa, te...
    Continua a leggere >
    Efficiente
    nulla di particolate da rilevare
  • covalooney
    Esperienza pessima, assistenza clienti persino peggiore
    opinione inserita da covalooney il 08/10/2023
    Ho effettuato un preordine, purtroppo l'uscita dell'articolo è stata posticipata più volte, senza mai ricevere aggiornamenti al riguardo, e questo a detta dell'assistenza è "normale". Dopo 9 mesi fina...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Nessun aggiornamento sullo stato dell'ordine. Tempistiche dell'ordine imbarazzanti. Assistenza clienti pessima.
  • alex51
    Utile, ma andrebbe migliorato...
    opinione inserita da alex51 il 25/05/2023
    LaFeltrinelli.it è un sito molto utile per ordinare libri online, e l'ho utilizzato spesso. Il servizio è efficiente, i pagamenti semplici e la consegna puntuale. Tuttavia mi infastidisce ogni volta u...
    Continua a leggere >
    Efficiente, rapido, comodo
    Ricerca difficoltosa se non si sa già quale libro o autore cercare in una certa categoria
  • fuffa
    acquisti on line
    opinione inserita da fuffa il 08/05/2023
    Il servizio di acquisto on line della Feltrinelli (io ho acquistato un libro) è facile da capire e da effettuare. E' veloce nelle risposte e sicuro per la privacy e per gli aspetti economici. E' la pr...
    Continua a leggere >
    Efficiente
    nessuno
  • andreoid
    Case Editrici
    opinione inserita da andreoid il 22/04/2023
    La Feltrinelli dà una grossa opportunità di lettura. Spesso ci sono promozioni e sconti per incentivare la cultura oggi veramente nelle ultime posizioni per la società attuale. Esiste la possibilità d...
    Continua a leggere >
    Ordine online
    Spese di spedizione da contenere