Opinione su LaFeltrinelli: ebook mai ricevuto!

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ebook mai ricevuto!

18/09/2017

Vantaggi

rapido

Svantaggi

inaffidabile


Ho ordinato online dal sito de LaFeltrinelli l'ebook "Colonna di fuoco" il giorno prima dell'uscita, l'11 settembre, che sarebbe dovuto essere disponibile dal 12 settembre. Al momento è ancora tra i miei ordini, c'è scritto che il download è disponibile da quella data ma non c'è nessun file da scaricare!
Ho provato a contattare LaFeltrinelli in diversi modi, ma non c'è stato verso di ricevere una risposta, da una settimana ormai! Ho provato a chiamare il servizio clienti ma a quanto pare non funziona dall'estero. Ho inviato il format online spiegando il problema, ho inviato email all'indirizzo da loro indicato per problemi con ebook e ordini, ma niente. Li ho anche contattati su Facebook, dove ovviamente mi hanno soltanto detto di utilizzare il servizio clienti indicato sul sito.
Mi è impossibile capire se prima o poi potrò scaricarlo o no, e quindi non so nemmeno se convenga riacquistarlo... ovviamente non da LaFeltrinelli!

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Cristina Manzetti 1 opinioni Aggiungi agli amici


LaFeltrinelli
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  • Servizio
  • assistenza
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Altre opinioni degli utenti su LaFeltrinelli

  • fb-10232888833587694
    Ottima esperienza
    opinione inserita da Claudia Beolchi il 10/01/2024
    Buongiorno, la mia esperienza è positiva al 100%. Il personale è sempre estremamente gentile e disponibile - Feltrinelli di Assago e di Piazza Piemonte (MI). Utilizzato servizio di consegna a casa, te...
    Continua a leggere >
    Efficiente
    nulla di particolate da rilevare
  • covalooney
    Esperienza pessima, assistenza clienti persino peggiore
    opinione inserita da covalooney il 08/10/2023
    Ho effettuato un preordine, purtroppo l'uscita dell'articolo è stata posticipata più volte, senza mai ricevere aggiornamenti al riguardo, e questo a detta dell'assistenza è "normale". Dopo 9 mesi fina...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Nessun aggiornamento sullo stato dell'ordine. Tempistiche dell'ordine imbarazzanti. Assistenza clienti pessima.
  • alex51
    Utile, ma andrebbe migliorato...
    opinione inserita da alex51 il 25/05/2023
    LaFeltrinelli.it è un sito molto utile per ordinare libri online, e l'ho utilizzato spesso. Il servizio è efficiente, i pagamenti semplici e la consegna puntuale. Tuttavia mi infastidisce ogni volta u...
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    Efficiente, rapido, comodo
    Ricerca difficoltosa se non si sa già quale libro o autore cercare in una certa categoria
  • fuffa
    acquisti on line
    opinione inserita da fuffa il 08/05/2023
    Il servizio di acquisto on line della Feltrinelli (io ho acquistato un libro) è facile da capire e da effettuare. E' veloce nelle risposte e sicuro per la privacy e per gli aspetti economici. E' la pr...
    Continua a leggere >
    Efficiente
    nessuno
  • andreoid
    Case Editrici
    opinione inserita da andreoid il 22/04/2023
    La Feltrinelli dà una grossa opportunità di lettura. Spesso ci sono promozioni e sconti per incentivare la cultura oggi veramente nelle ultime posizioni per la società attuale. Esiste la possibilità d...
    Continua a leggere >
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