Opinione su LaFeltrinelli: Fedeltà ma lentezza

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Fedeltà ma lentezza

30/12/2016

Vantaggi

ampia scelta, frequenti promozioni

Svantaggi

servizio online lento


Sono una affezionata cliente de La Feltrinelli da più di 20 anni e mi rattrista scrivere questa nota, ma nei miei ultimi ordini effettuati online ho sempre riscontrato problemi di lentezza da parte del servizio. In particolare sia nel comunicare le modifiche alla data in cui l'ordine è "indicativamente pronto per la spedizione", sia nel verificare l'effettiva reperibilità degli articoli presenti nel carrello.
Nessun problema invece dal vivo, in qualsiasi negozio vada trovo sempre disponibilità e cordialità da parte del personale, un buon ordine di esposizione degli articoli e un'ampia scelta di prodotti, oltre ad una vasta gamma di promozioni.
Spero vivamente che i problemi online vengano risolti presto.

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calamityjade
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LaFeltrinelli
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    opinione inserita da Claudia Beolchi il 10/01/2024
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    nulla di particolate da rilevare
  • covalooney
    Esperienza pessima, assistenza clienti persino peggiore
    opinione inserita da covalooney il 08/10/2023
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    Nessuno
    Nessun aggiornamento sullo stato dell'ordine. Tempistiche dell'ordine imbarazzanti. Assistenza clienti pessima.
  • alex51
    Utile, ma andrebbe migliorato...
    opinione inserita da alex51 il 25/05/2023
    LaFeltrinelli.it è un sito molto utile per ordinare libri online, e l'ho utilizzato spesso. Il servizio è efficiente, i pagamenti semplici e la consegna puntuale. Tuttavia mi infastidisce ogni volta u...
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    Efficiente, rapido, comodo
    Ricerca difficoltosa se non si sa già quale libro o autore cercare in una certa categoria
  • fuffa
    acquisti on line
    opinione inserita da fuffa il 08/05/2023
    Il servizio di acquisto on line della Feltrinelli (io ho acquistato un libro) è facile da capire e da effettuare. E' veloce nelle risposte e sicuro per la privacy e per gli aspetti economici. E' la pr...
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    Efficiente
    nessuno
  • andreoid
    Case Editrici
    opinione inserita da andreoid il 22/04/2023
    La Feltrinelli dà una grossa opportunità di lettura. Spesso ci sono promozioni e sconti per incentivare la cultura oggi veramente nelle ultime posizioni per la società attuale. Esiste la possibilità d...
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    Spese di spedizione da contenere