Opinione su LaFeltrinelli: Pessimo

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Pessimo

10/01/2017

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Tutti: lentezza, mancanza di informazioni, prodotto rovinato. Lamentele a pagamento.


Ho rinnovato la multipiù online ma non mi era stato detto che mi sarei dovuta stampare cartacea la nuova senza avere più la tessera plastificata. Non solo ho fatto un acquisto in libreria ma non mi hanno accreditato i punti perchè la tessera in mio possesso nel frattempo era stata bloccata senza chiaramente avvisarmie non era ancora scaduta ma anzi rinnovata, Ho fatto un acquisto on line, ho aspettato troppi giorni (amazon consegna il giorno dopo) e mi è arrivato un libro con la copertina tagliata e dovendolo regalare non me ne faccio proprio nulla. Ho dovuto pagare la telefonata per lamentare il problema visto che alla mail seguivano risposte parziali e mi é stato detto che posso restituirlo e me lo rimanderanno, quindi immagino in infiniti giorni e il mio regalo sfuma. Credo che se il servizio online sia cosi pessimo no lo userò mai più! La concorrenza é tanta.

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Altre opinioni degli utenti su LaFeltrinelli

  • fb-10232888833587694
    Ottima esperienza
    opinione inserita da Claudia Beolchi il 10/01/2024
    Buongiorno, la mia esperienza è positiva al 100%. Il personale è sempre estremamente gentile e disponibile - Feltrinelli di Assago e di Piazza Piemonte (MI). Utilizzato servizio di consegna a casa, te...
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    Efficiente
    nulla di particolate da rilevare
  • covalooney
    Esperienza pessima, assistenza clienti persino peggiore
    opinione inserita da covalooney il 08/10/2023
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    Nessuno
    Nessun aggiornamento sullo stato dell'ordine. Tempistiche dell'ordine imbarazzanti. Assistenza clienti pessima.
  • alex51
    Utile, ma andrebbe migliorato...
    opinione inserita da alex51 il 25/05/2023
    LaFeltrinelli.it è un sito molto utile per ordinare libri online, e l'ho utilizzato spesso. Il servizio è efficiente, i pagamenti semplici e la consegna puntuale. Tuttavia mi infastidisce ogni volta u...
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    Efficiente, rapido, comodo
    Ricerca difficoltosa se non si sa già quale libro o autore cercare in una certa categoria
  • fuffa
    acquisti on line
    opinione inserita da fuffa il 08/05/2023
    Il servizio di acquisto on line della Feltrinelli (io ho acquistato un libro) è facile da capire e da effettuare. E' veloce nelle risposte e sicuro per la privacy e per gli aspetti economici. E' la pr...
    Continua a leggere >
    Efficiente
    nessuno
  • andreoid
    Case Editrici
    opinione inserita da andreoid il 22/04/2023
    La Feltrinelli dà una grossa opportunità di lettura. Spesso ci sono promozioni e sconti per incentivare la cultura oggi veramente nelle ultime posizioni per la società attuale. Esiste la possibilità d...
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