Opinione su LaFeltrinelli: Scadente

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Scadente

07/01/2018

Vantaggi

15% di sconto su tutti i libri

Svantaggi

Lentezza delle spedizioni


Ho ordinato 19 libri il 25/12/2017 con buono 18 APP utilizzabile entro il 31/12/2017. Il mio ordine comprendeva 15 libri subito disponibili e 4 "disponibili in 4 giorni lavorativi". La spedizione era prevista per il 2 gennaio. Dopo giorni e giorni di attesa, dopo aver eliminato dal mio ordine i libri non subito disponibili e, successivamente, anche altri libri (inizialmente subito disponibili), il mio ordine è stato annullato in quanto la Feltrinelli non è stata capace di renderlo "pronto per la spedizione" entro il 31 dicembre. Essendo il buono non più utilizzabile, ho perso 210€.
Non comprerò mai più su questo sito.

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La risposta dell'azienda:

Servizio Consumatori
Servizio Consumatori La feltrinelli
Gentile cliente, la invitiamo cortesemente a fornirci il numero d'ordine a cui fa riferimento in modo tale da poterle dare il supporto necessario.
Le ricordiamo che per qualunque futura evenienza può far riferimento al nostro Servizio Clienti, attivo da lunedì a domenica (9.00 - 21.00). http://bit.ly/SL6RhV Servizio Clienti La Feltrinelli
nadiaru19
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LaFeltrinelli
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