Opinione su Lightinthebox: Pessimo

Pessimo

In data 2/12/2016, ho acquistato un Miband 2 (uno smart tracker) a 23,51 euro sul sito, siccome in tutti gli altri store costava più del doppio.
Nei tempi di consegna c'era chiaramente scritto che la consegna sarebbe stata effettuata in 10/14 giorni lavorativi, esclusi i tempi di processamento dell'ordine che di solito sono di 2-3 giorni. Il pacco ovviamente non è arrivato nei tempi stabiliti poiché per spedirlo ci hanno impiegato 8 giorni. Dopo Natale ho scritto al servizio clienti per 2 motivi: il pacco non era ancora arrivato, e mi è arrivata una mail il 18/12/2016 con scritto che il pacco era stato spedito in data 10 dicembre e che mi sarebbe stato recapitato in 35-60 giorni e che se qual'ora non ricevessi la merce il 6/02 avrei dovuto contattarli. Mando dunque un mail al servizio clienti chiedendo spiegazione e mi rispondono che può capitare per colpa dei controlli alla dogana (mail palesemente non scritta da un operatore ma presalvata nel sistema).
Controllando sul link per la tracciatura del pacco vedo che è stato spedito dall'Olanda (dal magazzino europeo). Ora io mi chiedo, ma come è possibile che un pacco dall'Olanda ci metta 2 mesi per arrivare (se mai arriverà) e che resti fermo alla dogana con rischio di spese aggiuntive, quando su altri siti che spediscono dall'Inghilterra che ormai non è nemmeno più nell'Unione Europea, un pacco tramite spedizione standard ci metta 4 giorni?
Ieri sera ho mando un altra mail per chiedere ulteriori spiegazioni e come mi hanno risposto? Beh, ovviamente rimandandomi la stessa risposta dell'altra volta. Non acquisterò mai più niente da questa azienda solo per il fatto che le descrizioni riportano delle menzogne sui tempi di consegna, e che il servizio clienti sia praticamente inesistente. Diffidate di questa azienda e spendete quei 20 euro in più per essere sicure che le cosa vadano per il verso giusto.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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