Opinione su Mediaset Premium: Scandalosi

Scandalosi

Cliente dal 2007 ho pagato sempre regolarmente tutte le fatture con rid bancario se nonchè nel 2012, oppressi dalle spese, abbiamo deciso di cessare il contratto perché era diventato un lusso. Il 24 maggio 2012 ricevo la cartolina di ritorno della raccomandata quindi attendo, non ricordando la data, che il mio contratto cadesse naturalmente allo scadere del 2 anno. Passati 6 mesi inizio tramite gli appositi form del sito www.mediasetpremium.it a chiedere informazioni sullo stato di avanzamento della pratica ma non ricevo alcuna risposta; (cercavo di evitare di contattare telefonicamente perché il numero è a pagamento)stufa di questo silenzio da parte loro sono stata costretta a telefonare il servizio clienti il quale mi ha informato che la raccomandata di cessazione gli era pervenuta e che mi avrebbero chiamato per propormi un’offerta migliore per convincermi a rimanere loro cliente. Io gli risposi che non potevo più permettermelo e di chiudermi il contratto. Nel frattempo continuavo a vedere e pagare i servizi. Il contratto non mi è stato chiuso e nel febbraio 2014 dopo varie richieste di informazioni (per sapere come fare per chiudere un contratto) via internet senza risposta ho rimandato una raccomandata di chiusura di contratto immediata (altri 4 euro e sono 8) A quel punto ricevo comunicazione che avevo sbagliato modulo e ne dovevo mandare un altro (però io avevo chiesto informazioni tramite il sito per sapere come fare e nessuno mi aveva risposto) quindi o mandavo il modulo giusto o il contratto rimaneva attivo…. Va bene….altri 4 euro anche per riconsegnare il decoder……le spese le devo pagare io!!!!!!! E che cosa offrono ai clienti questi signori? NIENTE
Per paura di continuare ad avere il contratto attivo ho dovuto togliere il rid bancario anche perché ormai non arrivavo a fine mese e dovevo far mangiare i miei tre figli quindi non pagando una fattura mi hanno chiuso il contratto PER MOROSITA’||||||||| Adesso devo pagare 356 euro contro i 68 euro della fattura insoluta solo perché non mi hanno chiuso il contratto quando l’ho chiesto la prima volta e non avevo i soldi.
E vogliamo parlare del servizio offerto? Film stravecchi e sempre gli stessi anche sull'on demand le serie televisive indietro di un anno rispetto a SKY e solo 3 canali stiminziti di cinema ma fateci il favore.... andate a lavorare!!!!!!!!!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

#	Foto	Prodotto	Prezzo
1		Mediaset Premium	15,00 €	Compra

Segnala contenuto