Opinione su Nexive: Vergognosi a dir poco

Vergognosi a dir poco

07/11/2017

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Servizio inesistente


TIM ha tentato per la quarta volta di spedirmi i loro apparecchi tramite Nexive e per la quarta volta il pacco risulta "Rifiutato dal destinatario"
Il servizio fa semplicemente schifo, se provo a telefonare direttamente alla filiale risponde sempre una segreteria telefonica di un altro numero, mentre il servizio clienti di Nexive è una presa in giro bella e buona.
Quando gli ho fatto notare che il pacco risulta rifiutato, anche se in realtà non è passato nessuno (il giorno stesso della consegna), mi hanno risposto che non potevano farci niente e che dovevo richiamare il giorno dopo, e quando ho richiamato il giorno dopo mi hanno detto che non potevano farci niente perchè ormai il pacco era stato rispedito al mittente. Con il servizio clienti via chat, invece, ti liquidano direttamente con un "Non si preoccupi, ho appena mandato la segnalazione vedrà che il pacco le sarà consegnato". Come ciliegina sulla torta, mi hanno detto anche che non posso fare un reclamo in quanto "È la mia parola contro quella del corriere"... ma andate tutti a zappare la terra! Conclusione? Ho dovuto disdire con TIM per colpa di Nexive.

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    opinione inserita da Olga Boikova il 24/10/2023
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    Nessuno
    servizio zero, prendono in giro i clienti, non arrivano i pacchi ecc.
  • natsumi3
    opinione inserita da natsumi3 il 27/10/2021
    Nexive è stata acquisita da Poste, e da alcuni giorni Poste ha affidato alla loro sede di Altavilla Vicentina un pacco Crono Plus indirizzato a me. Per 2 giorni di seguito il pacco risulta "In consegn...
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    davvero nessuno
    inefficienza, ritadi, assistenza falsa e bugiarda, ridicoli
  • francyfraccu
    opinione inserita da francyfraccu il 22/08/2021
    Premetto che non sono una persona che lascia recensioni negative. Ma questa volta mi sono presa la briga di creare un account per poter scrivere il mio parere perché è giusto che gli altri sappiano a ...
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    Pacco disperso e mai consegnato. Zero assistenza.