Opinione su PayPal.com: esperienza negativa

esperienza negativa

01/05/2017

Vantaggi

quando funziona può essere utile e speditivo

Svantaggi

a volte non imborsano e la trasparenza della pratica è poca


Ho acquistato su eGlobal pagando con PayPal uno smartphone che non mi è stato mai consegnato. Nonostante abbia aperto la contestazione per ben tre volte e di fatto mai ricevuto l'acquisto, ho ricevuto le risposte più varie e assurde per non attivare la protezione clienti. Riporto testualmente:" In risposta al tuo reclamo, il venditore ha fornito i dati di tracciamento della spedizione. Il servizio di tracciamento online della società di spedizioni conferma la consegna della merce. Pertanto, la pratica è stata chiusa. Siamo lieti di averti aiutato a risolvere il problema."
La cosa non era vera, e infatti lo stesso venditore ha ammesso che la consegna era stata dispersa e quindi mi ha rimborsato di un misero 10%. Nonostante questo, PayPal, interpellato nuovamente via telefono e via mail, mi ha liquidato con:

"I dati di tracciamento che abbiamo ricevuto sono validi e dimostrano che l'oggetto è stato spedito.
Siamo spiacenti dell'accaduto. Per evitare che tali episodi si ripetano, ti consigliamo di leggere attentamente le Regole sui reclami cliccando "Accordi legali" nella parte inferiore di qualsiasi pagina PayPal, quindi Condizioni d'uso del servizio PayPal.
Per questi motivi, non possiamo accogliere il tuo ricorso."

Al telefono, poi, in buona sostanza, mi hanno fatto intendere che per i prodotti spediti dalla Cina la loro copertura termina con la conferma della spedizione.
Meditate.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto

tommasosal

  • affidabilità
  • tempismo
  • credibilità
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su PayPal.com

  • eva3
    opinione inserita da eva3 il 16/03/2024
    Ho perso il numero di telefono che prima era associato al mio conto paypal, e così non posso più accedere al mio conto e account paypal dal momento che mi viene richiesto di ricevere un messaggio o un...
    Continua a leggere >
    è un metodo di pagamento molto diffuso
    assistenza ai clienti nulla in caso di problemi
  • fb-10233156201428653
    opinione inserita da Davide Pignedoli il 18/01/2024
    Una volta era garanzia di protezione e correttezza (sia per chi comprava, che per chi vendeva). Ora questa qualità è andata decisamente sempre più giù... Ultima disavventura: acquisto da privato, pago...
    Continua a leggere >
    Veloce e consente pagamento a rate
    Non più sicuro, non protegge dalle truffe e il servizio clienti ormai è come quelli soliti "Non possiamo aiutarla arrivederci"
  • gasfrigo
    opinione inserita da gasfrigo il 28/09/2023
    Abbiamo acquistato il 02/9/23 2 biglietti per malta con partenza volo il 28/10/23 (2 mesi dopo circa) il giorno dopo ci è venuto fuori una convocazione inderogabile proprio nel giorno del volo, di con...
    Continua a leggere >
    0
    1000
  • ro2023
    opinione inserita da ro2023 il 14/05/2023
    Due mesi fa mi hanno addebitato sulla carta 49 euro per due biglietti trenitalia mai acquistati. Paypal ammette che non c'è stata compravendita ma sostiene di non aver addebitato nulla e che non rimbo...
    Continua a leggere >
    Nessuno: meglio usare direttamente la carta.
    Poco sicuro: rischio di furto di soldi.
  • marcuszandor
    opinione inserita da marcuszandor il 22/02/2023
    Attenzione a paypal, in caso di articoli difettosi non è in grado di garantirvi il rimborso. Ormai i venditori hanno trovato lo stratagemma per evitare di rimborsare: dichiarano indirizzi fasulli, cos...
    Continua a leggere >
    ormai nessuno
    rimborsi lenti, a volte ci vogliono mesi, a volte non venite rimborsati