Opinione su Posteshop: Un'odissea vergognosa non ancora finita

Un'odissea vergognosa non ancora finita

23/09/2015

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Tutto


La peggior esperienza di acquisto online che abbia mai avuto.
Ho comprato un oggetto (145€) il 17/08/2015 e, scaduti i 5 giorni lavorativi indicati dal sito per la consegna, lo stato dell'ordine era ancora "inviato a logistica". Decido di chiamare il servizio clienti, tanto è un numero verde. Prima sorpresa, non si può chiamare da cellulare e non ho il numero fisso, mi propongono un 199 dai costi poco chiari, allora decido di scrivere una mail: sto ancora aspettando la risposta dopo quasi un mese. Disperato vado casa di mia cugina a telefonare e mi dicono che il loro fornitore FORSE è in ferie per tutto agosto, ma non lo sanno con certezza. Ovviamente continuo a richiamare quasi tutti i giorni da casa di mia cugina e le risposte sono sempre le stesse e molto vaghe, l'unica cosa che sono riuscito a scoprire è che questo fornitore si chiama Gallenca. Finalmente ieri, 10/09, dopo l'ennesima telefonata, scopro che il prodotto non è mai stato disponibile (nonostante sia stato inserito e poi tolto, e tutt'ora risulti acquistabile, per ben 2 volte dal loro sito) e che procedereanno con il rimborso. Ma poteva andare bene qualcosa? No. Invece di fare un semplice riaccredito come qualsiasi negozio o venditore ebay da 2 soldi, mi manderanno a casa una lettera a mezzo posta prioritaria che dovrò compilare e rispedire per decidere come voglio ricevere i MIEI soldi indietro. E tutto questo senza la minima comunicazione da parte loro, sono sempre stato io a doverli cercare per capirci qualcosa. Pensare che in negozi come amazon ordini la sera e ti arriva la merce a casa la mattina dopo, anche per chi abita in aperta campagna come me. Una situazione veramente vergognosa e senza senso. State alla larga da questo negozio, è il peggior shop online italiano.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto

fb-stefanoambrosino

  • qualità
  • convenienza
  • Assortimento
  • Servizio
  • assistenza
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su Posteshop

  • lolaconiglio
    opinione inserita da lolaconiglio il 30/05/2017
    Avendo un conto corrente BancoPosta cointestato con mia mamma, mi arrivava periodicamente il giornalino PosteShop. Ci ho comprato, in periodi di tempo diversi, due tablet Samsung Galaxy Tab 3, avendo ...
    Continua a leggere >
    100%
    mi sono trovata bene, prodotti in ottime condizioni arrivati puntualmente
    nella mia modalità di compera attraverso l'ufficio postale non ne ho trovati
  • fb-10201243875094346
    opinione inserita da Fabio Badano il 07/02/2016
    ho acquistato un prodotto elettronico a dicembre, è arrivato nei tempi giusti, ma........una delusione. il prodotto era rotto , ho fatto un reclamo e mi è stato risposto che l'avrebbero comunicato al ...
    Continua a leggere >
    il prezzo
    poco professionali, serietà assente e servizio scadente
  • marco232
    opinione inserita da marco232 il 08/10/2015
    Ho notato il sito Posteshop qualche mese fa, quando stavo cercando un televisore: c'erano ottime offerte, ma alla fine ho acquistato su un altro sito che conoscevo già, spendendo anche di più, perché ...
    Continua a leggere >
    66%
    Prezzi, Consegne Veloci, Affidabili
    -
  • alfredob
    opinione inserita da alfredob il 08/10/2015
    Avevo notato da qualche tempo il sito di Posteshop perché lo trovavo molto spesso quando cercavo offerte online utilizzando i comparatori di prezzo: comparivano infatti molti prodotti in offerta, a pr...
    Continua a leggere >
    100%
    Prezzo, Veloci, Facilità Di Acquisto
    /
  • danielev
    opinione inserita da danielev il 01/06/2015
    Ho fatto più acquisti sul sito Posteshop e mi sono sempre trovato bene, quindi ho deciso di condividere la mia esperienza perché mi sembra significativa per illustrare il funzionamento del sito, i var...
    Continua a leggere >
    90%
    Convenienza, Affidabilità, Qualità
    ---