Opinione su Quarty.it: Esperienza pessima, ditta inaffidabile

Esperienza pessima, ditta inaffidabile

Ho acquistato il 29 novembre 2016 uno scanner Reflecta Super 8 che mi veniva consegnato il 7 dicembre e poiché lo scanner si rivelava di qualità estremamente scadente, dopo avere anche informato telefonicamente e via e-mail il servizio clienti delle mie intenzioni di esercitare il recesso, il 13 dicembre 2016 come da loro richiesto inviavo la richiesta di recesso dall'acquisto tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento (ricevuta da Quarty regolarmente il 15 dicembre con tanto di attestato delle Poste in mio possesso...). Da quel momento in poi il servizio clienti di Quarty (fin dagli inizi spesso irraggiungibile) è letteralmente "scomparso" e non ha più risposto alle mie telefonate e alle mie numerosissime e-mail in cui chiedevo dove dovevo inviare lo scanner e di avere indietro gli 834 euro che avevo pagato!
La cosa ulteriormente scandalosa è che hanno messo giù il telefono pure a un centro assistenza Reflecta di Moncalieri quando ho cercato di contattarli per l'ultima volta
Per la disperazione ho dovuto rivolgermi a un avvocato che sta portando avanti la questione sperando un giorno di potere restituire lo scanner e avere indietro i miei soldi...

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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