Opinione su Telecom Italia: Pessima

Pessima

sono tornata a telecom dopo parecchi anni ed e' stato un errore madornale, appena passata mi hanno dato un nuovo numero dato che l'altro gestore non mi lasciava il mio e i tempi si allungavano, fin qui tutto ok, dopo appena un mese mi chiama il 187 e mi dice che hanno recuperato il mio vecchio numero io dico ok , solo che l'incompetente dell'operatore non mi ha disattivato l'altro numero cosi' il mese successivo mi sono trovata a pagare 2 bollette per 2 linee telefoniche, appena accorta dell'errore chiamo subito il 187 che mi assicura che avrei avuto il rimborso di una bolletta e un numero mi sarebbe stato disattivato. Ma che sono continuate ad arrivare bollette per 2 linee telefoniche, per fortuna io ho bloccato subito l;accredito in banca e dopo telefonate su telefonate dopo un anno sono riuscita a farmi staccare il numero errato con la conferma che mi sarebbe stata pagata la bolletta che ho pagato doppia e che la pratica era in lavorazione. Chiamo la settimana scorsa il 187 chiedo del rimborso e mi rispondono che il numero ormai e' disattivato e loro non possono piu' vedere niente , mi da un numero verde che dopo 20 minuti di attesa mi fa cadere la linea. Ma non finisce qui mi mandano timvision il decoder per vedere i film, connessione assente, glielo rimando prima ancora che scadesse il mese di prova , ma sulle bollete continuo a trovare accreditati i soldi dell'abbonamento, allora chiamo, mi chiedono il cedolino di spedizione di restituzione del timvision che io mando per via fax e raccomandata e sapete la loro risposta? non si legge il cedolino. VERGOGNOSI giusto in italia possono permettersi di fare certe cose

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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