Opinione su Telecom: Assolutamente PESSIMO

Assolutamente PESSIMO

Pessimo servizio, personale dei call center non professionali e poco onesti ... mi sono ritrovata in bolletta costi per servizi che non avevo attivati... ho chiesto un contratto più economico rispetto a quello che avevo, mi sono ritrovata a pagare lo stesso importo con meno servizi e quando ho chiamato per avere spiegazioni mi hanno risposto che "quello era" che per il nuovo contratto non era previsto il costo che mi avevano detto e non era comunque possibile tornare a quello di prima... un operare in alternativa mi ha proposto allo stesso costo PER SEMPRE la fibra... il giorno dell'attivazione ho scoperto che l'offerta era solo per un anno, poi sarebbe aumenta. .. nonostante io avessi la registrazione della conversazione con l'operatore non è servita a niente... Disonesti assolutamente.... se hai problemi tecnici ti stanchi di telefonare e fare segnalazioni perché loro controllano "dalla centrale" e rispondono che è tutto ok... immaginate i tempi quando il problema è un filo staccato!!! Un'odissea...

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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