Invio materiale errato

02/11/2016

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

Assistenza zero in caso di problemi

Premetto che ho sempre acquistato e senza sorta di problemi presso i negozi della catena. Ho provato a fare il primo acquisto online. Mi serviva un aspirapolvere e ho trovato a un prezzo da vero affare , un modello ormai obsoleto e fuori produzione. Costava 8 € e con le spese di spedizione veniva 15 € . Ho deciso di acquistarlo a prescindere. Trony effettua la consegna in tempi brevissimi, ma invece dell'aspirapolvere , mi invia i sacchetti. Ora... non so se fosse un errore di pagina web o mancanza dell'articolo, fatto sta che nell'ordine mi avevano confermato l'aspirapolvere. Ora... contatto via mail il servizio clienti , visto che il numero telefonico è a pagamento e per questo importo non ne vale la pena e iniziano i silenzi. Deluso ... finchè le cose vanno lisce nessun problema , altrimenti auguri. Io acquisto parecchio online, ma credo che da Trony andrò solo nei centri dove posso toccare con mano il prodotto.

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Alessio Gamba 1 opinioni Aggiungi agli amici

qualità
convenienza
Assortimento
Servizio
assistenza

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Non rispondono al telefono e sottocosto farlocco

opinione inserita da Fabio Di Benedetto il 22/12/2020

Ho chiamato tutto il pomeriggio al telefono perché mi trovo a 25 km dal punto vendita di San Benedetto del Tronto (AP) e volevo sapere se il prodotto che cercavo era disponibile, non solo non hanno ri...
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Nessuno

Totalmente inefficienti
trony il negozio dei cog**oni

opinione inserita da giug1ola il 12/06/2020

Basta con questa pochezza di servizio! Non sapete stare nel market? dovete fallire! Ho comperato un "limone" (schermo computer) che mi e' durato 2 mesi. Non solo devo aver a che fare con la classica "...
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bello da vedere

durato 2 mesi
Esperienza pessima

opinione inserita da Mirco Ricci il 21/04/2020

Ho acquistato online una TV in data 8/3/20. A causa di un difetto il prodotto è stato reso, con la rassicurazione che avrebbero provveduto all'invio di un nuovo prodotto se in stock, o al rimborso in ...
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nessuno

Totale mancanza di assistenza
Boh, anche mai più...

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Dozzinale, ma poco professionale

I commessi sono un caso a parte
Prezzi errati sul sito e zero professionalità

opinione inserita da Simone Da Re il 27/06/2019

Volevo comprare un monitor per PC. Ho cercato sul loro sito Web e ho trovato il modello desiderato per 240€ Contatto telefonicamente il negozio e mi dicono che quel prodotto non viene assolutamente ve...
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Nessuno

poca professionalità

Opinione su Trony: Invio materiale errato