Opinione su Unicredit: Messa a confronto con filiali periferiche non vale..

Messa a confronto con filiali periferiche non vale..

Unicredit è certamente uno dei maggiori gruppi bancari italiani e leader nel settore, ma forse non effettivamente costruita sulle aspettative di famiglie e piccole imprese.

Appena entrata nel mondo del lavoro è subito sorta l'esigenza di possedere un conto corrente. Ho quindi scelto di aprirne uno presso Unicredit, incentivata dal fatto che si tratta di una banca molto rinomata e unanimemente ritenuta affidabile.

Sono cliente ormai da quasi 2 anni e mi sono sempre trovata bene. Non ho mai avuto problemi di alcun genere, almeno fino alla mia ultima esperienza.

Utilizzo Unicredit principalmente per versare assegni e contanti, per prelevare o per fare bonifici, ma in genere preferisco evitare la fila agli sportelli affidandomi, o allo sportello automatico, oppure al sito accedendo dall'area riservata. Il sistema di home banking di Unicredit è infatti uno dei migliori in circolazione e permette di effettuare comodamente da casa molte operazioni bancarie.

Le poche volte in cui ho avuto bisogno di recarmi personalmente agli sportelli, il personale si è sempre rivelato cortese ed efficiente e sono sempre riuscita ad ottenere celermente le informazioni che desideravo, almeno fin quando mi sono servita nelle filiali di una grande città come bologna.

Di recente ho invece avuto la necessità di effettuare delle operazioni in una filiale periferica e ciò che mi si è prospettato ha dello sconcertante: una disorganizzazione incredibile, impiegati indolenti e poco competenti, attese interminabili e assenza assoluta di una qualsiasi forma di rispetto per il cliente.

Sarà stato un caso isolato, ma di certo non fa buon credito ad una banca di tale prestigio.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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