Opinione su vente-privee: mancata consegna e mancato rimborso

mancata consegna e mancato rimborso

L'ordine con consegna entro le 72 ore è stato effettuato il 24.05.2018, il 25 maggio mi è pervenuta una mail con la quale mi veniva confermata la spedizione del pacco ( non potendo più effettuare l’annullamentoo). Circa una settimana dopo, non avendo alcuna notizia in merito alla tracciatura del collo, ho contattato l'assistenza clienti che mi suggeriva di attendere ulteriori 2 o 3 giorni dato che la spedizione ere affidata a corriere estero. Il 06.06.2018, la situazione era invariata, quindi ricontattavo l'assistenza la quale riferiva di non poter aprire alcuna inchiesta poichè, sulla base del regolamento interno, i tempi non erano ancora maturi ,tuttavia,si continuava a sostenere che sicuramente il pacco sarebbe arrivato. Dopo quasi un mese non vi è alcuna traccia del pacco che come avevo intuito sin dall’inizio, è stato smarrito, l’assistenza, ha finalmente deciso di aprire un inchiesta di durata di 30 gg, al termine del quale forse avrò diritto al rimborso.
I prezzi sono talmente convenienti che ti invogliano all'acquisto, attenzione però, spesso e volentieri i pacchi vengono smarriti! A quel punto non avrete diritto ad annullare l'ordine ottenendo il rimborso, dovrete attendere come minimo 60 gg e forse qualcosa si muoverà. Non fatevi ingannare dai prezzi vantaggiosi tanto più se dovete spendere una somma consistente!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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