Opinione su Vodafone: Consigliata, ma con qualche criticità

Consigliata, ma con qualche criticità

Ho avuto Vodafone come gestore per molti anni, anche se intervallati da un periodo in cui avevo cambiato. In linea generale è una buona compagnia, la rete è funzionante e prende in molti posti dove altre compagnie segnalano assenza di campo. Un punto molto favorevole riguardo a Vodafone è l'applicazione per cellulari (My Vodafone), utilissima per tenere traccia dei dati consumati, delle chiamate, dei messaggi e delle offerte. Simpatica anche la recente iniziativa Happy Friday, in cui ogni venerdì arriva un'offerta per usufruire di più internet o un regalino per il cliente. Non so dire di più perché non mi è mai interessato e quindi non ne ho mai usufruito, ma una persona interessata potrebbe trovare varie occasioni. Inoltre, l'assistenza istantanea via app è efficiente e pronta ad intervenire. Devo però ammettere che sotto alcuni aspetti l'agenzia non mi convince del tutto. Innanzitutto ho trovato scorretto che, quando sono tornata a Vodafone dopo un periodo con un'altra compagnia, mi abbiano attivato il mio abbonamento aggiungendo servizi opzionali, a pagamento, che non avevo richiesto. Erano servizi da qualche euro o centesimo, che però venivano scalati ogni mese dal mio conto e ho impiegato un po' di tempo a capire come mai io pagassi di più rispetto a quello che il mio abbonamento prevedeva. Ho dovuto chiamare più volte prima che mi disattivassero tutti questi servizi aggiuntivi che non avevo richiesto. Un secondo punto negativo sono i prezzi: gli abbonamenti mensili sono molto costosi, non scendono mai sotto i 10 euro a meno di promozioni destinate ai singoli per far scegliere la compagnia a chi usufruisce di altri operatori. Rispetto ad altre compagnie i prezzi non sono sempre molto competitivi. In generale mi sentirei di dare una valutazione positiva a questa compagnia di telefonia, perché sul lungo periodo in cui sono stata loro cliente il loro servizio è sempre stato funzionale e tendenzialmente di qualità, ma sotto altri aspetti Vodafone non è esente da criticità, che vanno considerate prima di sceglierla come gestore.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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