Opinione su bonprix: assistenza clienti indecente
assistenza clienti indecente
22/02/2016
Vantaggi
economico
Svantaggi
assistenza clienti indecente, tempi biblici per i resi, qualita scarsa
Chiedo notizie e mi dicono che a loro non risulta, chiedo se possono verificare sul sito sda che il pacco è effettivamente arrivato già da 10 giorni e lascio il numero per rintracciare il pacco.
La prima risposta che ottengo è che loro sono bonprix e non sda e già lì comincio ad alterarmi perchè mi sento preso in giro. Rispiego che ho fatto il reso tramite corriere sda, ma che il pacco è stato spedito alla sede Bonprix. A questo punto mi dicono che dovevo inviare il pacco con Bartolini. Io spiego che sul sito c'è scritto che posso utilizzare qualunque corriere. A questo punto troncano la comunicazione.
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qualità
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convenienza
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Assortimento
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Servizio
- assistenza
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