Opinione su ePRICE: Scandalosi

Scandalosi

In data 08 08 2016 ho ordinato un frigorifero di cui necessitavo con una certa urgenza, affidandomi al fatto che la consegna fosse prevista per il 10/08/2016. Non avendo ricevuto quanto ordinato ho contattato il call center per avere informazioni, mi hanno rassicurata sul fatto che entro pochissimi giorni il frigo sarebbe arrivato. Sono trascorsi altri 12 giorni nei quali ho contattato il loro call center decine di volte... del frigo nessuna notizia, solo un "le faremo sapere... " non ho mai ricevuto da loro mail di scuse, nè telefonate per ricevere chiarimenti, nè tanto meno il frigo in questione. Oggi, il 22 agosto, li chiamo per annullare l'ordine, e l'operatore (che premetto non c'entra nulla) mi dice che agosto è un mese difficile. Agosto sarà anche un mese difficile per i corrieri ma avvisare il cliente di un ritardo non mi sembra poi così complicato. Il frigo ormai non serve più, e - sorpresa - devo attendere un tempo indefinito per il rimborso. Vergognosi è dire poco.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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