Opinioni Sixt

PESSIMO SERVIZIO Ho noleggiato un'auto con Sixt presso l'aeroporto MCO di Orlando, FL, negli USA ad aprile 2023. Al desk ho espressamente chiesto se - oltre ai pedaggi dovuti sulle highways - avrei pagato altri importi o commissioni, e mi è stato chiaramente risposto che non ci sarebbe stato alcun supplemento o altri addebiti. Quando mi è arrivata la fattura, mi sono stati addebitati $ 5 IN PIU' per ogni passaggio ai pedaggi, come "Administration Fee Toll", cosa ovviamente non dovuta. Ho scritto alla assistenza clienti italiana ed americana in merito; in poche parole mi è stato risposto dapprima che mi sarebbe stato riconosciuto un rimborso del 30%, e poi Sixt si è RIMANGIATA anche questo risarcimento parziale. Purtroppo è molto triste prendere atto che una compagnia come Sixt non tutela minimamente il cliente, fornisce informazioni ERRATE, non fa fronte un errore (così voglio credere) di un suo dipendente, e soprattutto MENTE spudoratamente e cambia gli accordi presi unilateralmente. Personalmente, SCONSIGLIO VIVAMENTE Sixt, perchè la "assistenza clienti" è inesistente ed iniefficiente.
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Abbiamo noleggiato una macchina in Portogallo con questa agenzia e, arrivati al desk per ritirare l'auto... sorpresa... abbiamo dovuto pagare di più perché mancavano delle coperture. Ovviamente abbiamo pagato perché se no, non ci avrebbero dato l'auto e avevamo già tutto organizzato, ma, con questa agenzia, mai più. Ho trovato il tutto veramente scorretto. Per di più era una cifra abbastanza importante. Questa é stata la prima e ultima esperienza con questa agenzia di noleggio auto. L'unico lato positivo é che abbiamo fatto le foto, appena ci hanno datol'auto e alla consegna non ci hanno potuto fare storie per nulla perché avevamo le prove che l'auto ci era stata consegnata già con dei graffi.
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A settembre 2019 ho noleggiato un'auto con sixt tramite Expedia con ritiro all'aeroporto di Lisbona. Ovviamente ho pagato il noleggio in anticipo con Expedia. Arrivati in agenzia presso l'aeroporto l'impiegato inserisce nel contratto voci che non ho richiesto. L'unica cosa che ho richiesto è stata la carta verde per il pedaggio dell'autostrada e una assicurazione ulteriore di 57€uro. A fine noleggio mi arriva una fattura di 620€uro e rotti compreso il pieno del carburante. L'impiegato ci disse che "no problem per Prepaid Fuel". Io non gli diedi retta e riconsegnai l'auto col pieno ma loro mi addebitarono lo stesso il Prepaid Fuel. Ho contestato la fattura e dopo uno scambio di email mi hanno fatto la nota di credito ma tutte le altre voci CHE L'IMPIEGATO HA INSERITO tipo protezione dei pneumatici e così via (ripeto cose NON RICHIESTE!!) non sono state tolte. Dopo varie email e successiva minaccia di decreto ingiuntivo da parte del loro legale ho dovuto pagare!!! Sono dei ladri! a mio parere indottrinano gli impiegati ad inserire voci in più per incassare più soldi a scapito di chi, come me, li preferisce ad altri. NON FIDATEVI DI QUESTA COMPAGNIA ANCHE SE IL PREZZO DEL NOLEGGIO E' ALLETTANTE E PIU' BASSO DEGLI ALTRI! VI FREGANO A NOLEGGIO CONCLUSO. NON FIDATEVI!! MAI PIU' CON QUESTA GENTAGLIA!! MAI PIU'
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Tanto per chiarire. Prenoto un auto la signorina al banco gentile mi dice "le fanno un blocco della cauzione di 300 euro" perché la fattura del noleggio 660 euro la fanno a fine noleggio con relativo sblocco della cauzione. Passa la carta e mi arriva subito un messaggio che sono stati prelevati 960 euro. Chiedo lumi e mi dice che "no ma è solo un blocco della cauzione" non ho voglia di far storie (tanto pagare prima o dopo il noleggio è uguale penso). Finito il mese mi occorre prolungare mi fanno cambiare auto (all'aeroporto di Pisa a giugno non c'era un cane causa Covid quindi richieste zero ma ok) nel frattempo a metà del mese successivo altro addebito di 660 ok dico ti fanno pagare quando gli pare a loro. Restituisco il mezzo e i giorni successivi altro addebito di 960 euro e dopo pochi giorni uno da 330. Naturalmente avevo provveduto a bloccare la carta. Insomma il loro "sistema automatico che agisce spesso alle 4 di mattina) continuava a ciucciare soldi. Per me è il PEGGIO NOLEGGIO che esista. Saranno anche tedeschi ma a modo loro. MAI PIÙ. SCONSIGLIATO ALLA GRANDE!!! Clicca su "Sì, tienimi aggiornato" per ricevere email riguardo alle tue
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ho prenotato e pagato in anticipo un'auto a Lisbona portogallo. quando sono arrivato al garage mi dicono che io stesso avevo cancellato la prenotazione. ???? dato che avevo fretto ho dovuto riprendere la stessa auto che avevo prenotato e a loro dire cancellato. l'ho pagata tre volte tanto. della prima prenotazione si sono trattenuti una penale bestiale e in agenzia mi hanno trattato sa pesci in faccia sono strtonzi scortesi e non so come facciano ad avere clienti per do piu' il garage e' situato in un posto difficile da raggiunge e pieno di sensi unici. si sono dimostrati dei cafoni morti di fame .
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ho noleggiato ad Amsterdam. Al banco accettazione l'addetto ci pressa per farci sottoscrivere un'assicurazione per la riduzione della franchigia. Gli diciamo che ne abbiamo già una nostra che copre fino a 7000 euro, mentre la loro franchigia era di 950 euro, quindi siamo tranquilli, ci stiamo abbondantemente. Lui si inventa delle storie assurde sul fatto che in realtà 7000 euro non sono abbastanza! Ed insiste davvero tanto. Alla fine gli diciamo di no, che la cosa non ci interessa, intanto sono passati 20 minuti. Al ritiro dell'auto, che aspettiamo all'esterno al freddo per almeno 10 minuti, l'addetta ci porta la macchina con il serbatoio non pieno (doveva esserlo), mancano 2 tacche. Dice che è giusto così, che il serbatoio è pieno e che non va mai al massimo, di non preoccuparci e di riconsegnarla tranquillamente nelle stesse condizioni. Noi così facciamo, anzi la lasciamo anche un po' più piena di come l'abbiamo ritirata. Morale: dopo una settimana arriva la fattura con un addebito di 30 euro per il rifornimento di carburante. Non so se quelli della Sixt si comportano così solo con gli italiani o con tutti i turisti, ma ci hanno trattati come se fossimo degli stupidi e non dei clienti, raccontandoci un sacco di storie. Ho contestato la spesa alla carta di credito e scritto alla filiale, voglio vedere cosa dicono. Ma intanto ho avuto una pessima esperienza. NON credo noleggerò più con loro.
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Noleggiato in data 13 settembre 2019 all'aeroporto di Santiago in galizia. Oltre alla nostra assicurazione fatta al momento del noleggio via internet ci hanno obbligato a farne un altra al momento del ritiro. Dopo qualche giorno dalla riconsegna dell'auto in perfette condizioni ci è arrivato un addebito di 90 euro mai giustificati. Quindi niente fattura con specifiche a riguardo di questi 90 euro in più. Il nostro pensiero potrebbe essere che ci hanno dato una macchina un po' più grossa da noi NON richiesta.. L'unica nota positiva è che la macchina era nuova. Alla fine per una settimana la macchina ci è costata circa 400 euro. Mai più con questa compagnia
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Ho prenotato un’auto tramite Rentalcars con sixt all’aereoporto di Cagliari! La signorina all’accoglienza con maestria e gentilezza è riuscita a raggirarmi che la polizza assicurativa precedentemente stipulata con Rentalcars non esistesse, mi ha venduto la polizza di sixt al triplo del prezzo e mi ha dato informazioni rassicuranti ma non veritieri su caparra e consegna dell’auto! Io sono stata tonta sicuramente ma sicuramente non sono persone oneste! Punto a favore la macchina era nuova, perfettamente funzionante è dotata di tutti gli optional! Una nota di merito a Rentalcars che ho contattato telefonicamente per chiedere chiarimenti e dopo aver parlato con la signorina di sixt che annuiva silenziosamente al telefono lama ormai avevo firmato il contratto mi ha rimborsato i soldi della polizza Rentalcars!
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Pessimi, in tutto e per tutto. Mancanza di professionalità, di serietà e di correttezza, la filiale in Albania di Valona farebbe meglio a chiudere. Ho prenotato un veicolo a Luglio con data ritiro 12/08 e rilascio 15/08, entro 48 ore avrei dovuto ricevere conferma della prenotazione. E' iniziata un'odissea! Gli operatori telefonici italiani hanno tentato per un mese, INVANO, insieme a me di capire come mai la richiesta non venisse processata. Sono stati avvisati manager e supervisor della mia situazione ma nessuno ha fatto qualcosa di concreto. Mi è stato dato il numero di telefono interno della filiale albanese, ho contattato 5 volte la filiale e mi hanno riagganciato il telefono ogni volta dopo aver fornito il numero della prenotazione. Ad ogni telefonata fatta al call center italiano sono stato invitato ad attendere altre 48 h. Ad oggi, 24 ore della partenza, ancora nessuno sa darmi risposta e, COME SE NON BASTASSE, sul web non ci sono veicoli disponibili. Ho telefonato almeno 30 volte! Ribadisco, siete pessimi, mi auguro che nessuno si affidi a voi.
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Ho noleggiato un auto all'aeroporto di Gran Canaria a dicembre. Il giorno del ritiro ho firmato un contatto da 313 euro. Quando sono tornato dalle vacanze ho scoperto che mi avevano tolto 167 euro in più dal conto senza comunicarmelo perciò ho contattato la sede per delle spiegazioni e loro mi hanno inviato una fattura mai vista prima con dei costi aggiuntivi per dei servizi dei quali non ho usufruito (100 euro per servizi di rifornimento e 33 euro di benzina più il conseguente aumento dell'IGIC). Come se non bastasse abbiamo dovuto restituire due macchine in 13 giorni perché ce le davano senza olio e dopo qualche giorno si accendeva la spia. Il giorno della riconsegna una dipendente dopo aver controllato l'auto mi disse che era tutto a posto poi mi ha fatto firmare su di uno schermo bianco. In allegato le foto del prima e del dopo e delle spie dell'olio
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Ho noleggiato un'auto, mediante Rentalcars, pagando in anticipo la somma di 218 euro, per una settimana, scegliendo di ritirarla presso gli Uffici di Sixt a Bordeaux, nei pressi della Stazione Ferroviaria. Dietro l'apparente cortesia dell'impiegata, mi è stata proposta in modo subdolo una assicurazi...
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Sono andato in ferie in Romania, ho prepagato il nologgio di un'auto con Sixt. Quando sono arrivato a Bucarest alle 22:30, Non mi hanno dato la macchina, con la scusa che la mia carta di credito è una prepagata, a nulla è valso la mia offerta di fare una preautorizzazione sulla carta, lasciare un de...
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Un paio di volte l'anno mi son trovato a recarmi insieme ad un amico a fiere promozionali coi tempi ristretti, così affittare un auto era la soluzione migliore per muoversi in città sconosciute quando ci sono pochi giorni. Abbiamo trovato convenienza in questo auto a noleggio che offriva i prezzi pi...
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Circa un paio di mesi fa mi sono dovuta recare a Roma per motivi di famiglia e ho avuto l'esigenza di procurarmi un auto a noleggio che fosse subito disponibile all'aeroporto di Fiumicino. Per non incappare nei soliti imprevisti che affliggono molti viaggiatori ho pensato bene di dare un'occhiata in...
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