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Opinione su Wind Mobile: Tariffe buone, ma comportamento scorretto

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Tariffe buone, ma comportamento scorretto

05/05/2016

Vantaggi

Economica

Svantaggi

Scorretta

Dopo diversi anni con Tiscali, ho deciso di passare dal 2015 a Wind per i servizi di telefono fisso ed internet, approfittando di una buona offerta alla tariffa mensile di 19,90 euro. Il contratto definiva il prezzo come fisso "per sempre", ed ecco che, a distanza di un anno, la Wind mi informa che, per venire incontro alle esigenze del clienti, il costo dell'abbonamento è stato aumentato di 3 euro mensili. Oltre al danno, la beffa. Si tratta ovviamente di una decisione unilaterale, scorretta e poco trasparente. Peccato, perchè il servizio è buono ed economico.
Per quanto riguarda i servizi di telefonia mobile, anche qui c'è l'inganno: le tariffe non sono mensili, bensì durano 4 settimane, , quindi 28 giorni, malgrado le promozioni dicano che il costo è mensile.

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Commenti

fabio64

17/12/2016 15:52

Io pochi mesi fa sono passato a wind perché la promozione era conveniente, dopo solo un paio di mesi mi hanno cresciuto di 1.50 il costo della promozione senza darmi la possibilità di rifiutare... allorché ho deciso di cambiare perché la nuova promozione non mi stava più bene, trovato un altro operatore sono passato a tim e avendo un credito residuo di 18.76 € ho fatto richiesta di passare il mio credito a tim, la risposta di wind è stata di 3.21 € praticamente mi hanno preso più di 15 € di commissione (quando tutti vogliono al massimo 5€), ho scritto alla direzione e naturalmente nessuna risposta... disonesti e truffaldini... sconsiglio a chiunque il gestore wind e consiglierò a tutti i miei conoscenti di scappare da wind appena avranno finito il credito...