Immagine della categoria di GenertelImmagine di categoria
Opinioni e recensioni

Genertel

2,8/5 · 50 opinioni
Scrivi la tua opinione
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
21 consigliano29 non consigliano
FreschezzaRecensioni non recentiAiuta la community con un'esperienza più recente.
Valutazioni nel tempoNessun voto recenteMedia storica 2,8/5
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Genertel

Genertel Assicurazioni fa parte del celebre e consolidato Gruppo Generali, uno dei leader internazionali nel campo assicurativo e finanizario. Genertel S.p.A. è difatti tutt'ora soggetta alla completa direzione da parte di Assicurazioni Generali S.p.A. Nata a Trieste nel 1994, Genertel Assicurazioni fornisce da anni servizi assicurativi d'eccellenza ai suoi clienti. Sul piano innovativo e teconolgico è certamente una compagnia che non rimane indietro. Ha da sempre utilizzato i canali internet e telefonico per farsi conoscere e attrarre clienti è infatti possibile attivare una polizza online, direttamente dal sito intermet. Genertel ha anche lanciato da poco una App per smartphone, attravesto la quale è possibile gestire ed informarsi su tutti i servizi assicurativi. Questo lato tech dell'azienda le ha permesso di acquisire svariati premi negli anni, tra cui quello come migliore sito web del 2015 e sito più popolare lo stesso anno.

50 opinioni
1,5/5Pubblicata il 01/08/2024

inqualificabili

Ho venduto la mia vecchia auto e ho acquistato una KM0 di 1 mese. Volevo girare l'assicurazione genertel aggiungendo anche kasco e eventi atmosferici ma mi hanno detto che non era possibile perche' l'auto era "usata". Allora ho fatto un preventivo da una altra assicurazione e ho richiesto la chiusura della assicurazione genertel, caricando sull'app il documento di vendita della mia vecchia auto, documento datato 30 …

Vantaggisembra facile da usare con l'app
Svantaggiservizio clienti inefficace e non professionale, impossibilita' di contatti, non fanno quello che promettono, definiscono loro quali opzioni di assicurazione si possono richiedere senza calare le richieste nel contesto. fanno perdere tempo e soldi
2,0/5Pubblicata il 03/03/2024

NON CONSIGLIATI ASSOLUTAMENTE

Sinistro del novembre 2011 immediatamente caricato sull'app Genertel, purtroppo sono passati oltre 3 mesi e non è stato ancora gestito, non hanno risposto né alla mia e-mail di sollecito né alla mia PEC, non esiste un numero telefonico da contattare quindi è impossibile parlare con loro. Ho dovuto inviare la segnalazione all'IVAS e passare la pratica all'avvocato con i costi che ne deriveranno. NON CONSIGLIATI ASSOLU…

Vantaggicosto basso
Svantaggitutto il resto
1,5/5Pubblicata il 05/12/2023

NON fidatevi in Genertel s.p.a. sei abbandonato a te stesso

Avevo già da alcuni anni assicurato la mia autovettura in Genertel ma purtroppo noto che da quando Genertel e Cattolica si sono fuse in Genertel s.p.a. la situazione è nettamente peggiorata, dopo il rinnovo e PAGAMENTO della mia polizza auto il 03/09/2023 non hanno inviato il certificato di polizza tramite email, puoi solo accedere tramite l'app Genertel+ dove ho provato più e più volte a scaricare il certificato ass…

Vantaggiprezzo
Svantagginessuna assistenza
1,3/5Pubblicata il 29/11/2023

Pessima cura del cliente danneggiato!

Nonostante la regolare denuncia di sinistro e la ragione dalla mia parte, GENERTEL latita in comunicazione e non si degna di inviare il perito a distanza di 20 giorni. L'auto è inutilizzabile e gravemente danneggiata. Dopo ore di attesa telefonica si appura che in realtà non hanno ancora aperto il sinistro per ritardi nelle pratiche!!! La comunicazione è inefficiente. L'assistenza del cliente è veramente pessim…

Vantaggicosti
Svantaggiassitenza in caso di sinistro
1,5/5Pubblicata il 12/07/2023

Impossibile recedere dopo vendita auto

Ho venduto l'auto il 20 di aprile 2023 e tramite app ho spedito la documentazione richiesta per chiudere la polizza, ma questa non mi ha notificato nessun feedback circa la correttezza della documentazione e la polizza risulta ancora attiva, al telefono (dopo attese snervanti) nessuno mi dice in che stato sia la pratica ma solo che devo attendere 60 giorni lavorativi (tre mesi) perché questa venga Lavorata e magari s…

VantaggiNessuno in particolare, anche i prezzi sono nella media
SvantaggiCompagnia totalmente assente, comportamento al limite della legalità
1,5/5Pubblicata il 13/06/2022

La peggiore mai avuta. Sconsigliatissima.

Ho stipulato con loro una polizza RCA perla mia auto ed ho subito un danno da un'altra auto. E' stato un'impresa durata una settimana riuscire a comunicare loro il sinistro dal quale, fra l'altro dovrebbero incassare e non pagare. Il loro Call center per denunce sinistri o qualunque altra esigenza è inesistente dato che al loro numero non risponde mai, e dico mai, nessuno e hanno un solo numero di telefono per ogn…

Vantagginessuno
Svantaggitutti i possibili. Soprattutto assistenza inesistente.
1,3/5Pubblicata il 02/03/2022

Genertel un incubo!

Davvero tutto quello che non ti aspetti da una compagnia assicurativa. Ho subito il furto dell’auto (Fiat Panda) regolarmente coperta per questo rischio ed ho provveduto con sollecitudine ad inviare tutta la documentazione richiesta dalla compagnia unitamente alle chiavi del mezzo. Da allora sono trascorsi 5 mesi e non ho ricevuto alcuna proposta di liquidazione da parte della compagnia. In tutto questo tempo non so…

VantaggiSpiacente ma data la pessima esperienza avuta non ne vedo.
SvantaggiInaffidabile anonima e latitante nel momento del bisogno.
1,0/5Pubblicata il 25/01/2022

GENERTEL INADEMPIENZA CONTRATTUALE

PESSIMA ASSICURAZIONE: INCASSANO I PREMI MA, SE VIENI TAMPONATO O SUBISCI UN DANNO, IMPOSSIBILE AVERE IL RISARCIMENTO! IMPOSSIBILI DA REPERIRE AL TELEFONO... INVIANO UNA RISPOSTA MECCANICA ALLE MAIL. APRONO UN SINISTRO DOPO 15 GG. HO PAGATO UN'ASSISTENZA LEGALE CHE NON ESISTE. CON LA DISPONIBILITA' DELLA CONTROPARTE A PAGARE TUTTO E SUBITO, SONO STATA COSTRETTA A RIVOLGERMI AD UNO STUDIO LEGALE PER IL SEMPLICE …

VantaggiNESSUNO! SOLO ARRABBIATURE
SvantaggiTUTTI
1,5/5Pubblicata il 14/04/2021

Da evitare

Ho subito un tamponamento da parte di un camioncio. La controparte si é rifiutata di compilare il CID e rilasciare le generalitá, nonostante dopo una chiamata alla polstrada loro abbiano detto chiaramente di farlo, ed é scappato. Ho presentato a sostegno della mia tesi foto del mezzo della controparte, targa, denuncia fatta alla polstrada e foto con la targa della controparte "stampata" sul mio paraurti e chiaramente…

VantaggiEconomica
SvantaggiNon tutela, impossibile parlare direttamente con loro
1,5/5Pubblicata il 04/03/2021

Evitate !!

A seguito piccolo incidente di tamponamento e malgrado in polizza fossero indicate le maggiorazioni del premio i caso di sinistro 14,65 % mi sono visto recapitare un premio aumentato del 147 % , da 265 a 657 euro passando da classe 0 a classe 3 . dopo aver coinvolto IVASS , Genertel ha inviato una sorta di calcolo dove in realtà e malgrado i loro sforzi da arrampicata sugli specchi per giustificare il perché e come…

Vantagginessuno , pessimo
Svantaggidialogo inesistente , assicurazione arrogante e presuntuosa
1,8/5Pubblicata il 29/12/2020

casa incendiata attesa infinita ( ASSIC CASA)

https://it.trustpilot.com/submitted/review?correlationid=9d2a188f-c62f-4924-8eeb-94c2cf40c7a2 da 2 mesi ho denunciato un importante incendio, ad oggi non mi hanno ancora fatto una proposta di liquidazione. Il perito, nemmeno è venuto a vedere la casa danneggiata, si è servito di me per fare una videoperizia. NON la consiglio. Personale di vendita poco preparato. Bravi a vendere, ma non a consigliare il prodot…

Vantagginon saprei
Svantagginon economico, lentezza, omertà.
5,0/5Pubblicata il 11/11/2020

Sempre trovato bene

Ho genertel da circa 5 anni e mi trovo benissimo. Abito a Napoli e qui le assicurazioni non le regalano, già inizialmente era la più conveniente rispetto alla concorrenza, ma anno dopo anno, anche grazie al quality driver ho risparmiato sempre di più. Adesso pago 500 euro per una fiat panda 1200 cc , e per Napoli è un ottimo prezzo per una RCA. Se volete poi potete registrarvi usando questo link: https://gener.tel/m?…

Vantaggiattivazione veloce economico affidabile
Svantagginessuno
1,8/5Pubblicata il 08/06/2020

Esperienza negativa

Cliente con loro da oltre 10 anni con 2 veicoli assicurati, mai un sinistro fino a quando vengo dapprima urtato lateralmente e poi tamponato su una strada statale. Dopo aver prodotto un video della mia telecamera dash auto, mi viene attribuito la responsabilità del sinistro. Sarei anche stato propenso ad una responsabilità al 50 ma essendo stato anche tamponato no. Ecco come gestiscono i sinistri. Al posto di tutelar…

VantaggiCarrozzerie convenzionate
SvantaggiGestione sinistri. Assistenza clienti.
2,0/5Pubblicata il 27/05/2020

SCONSIGLIO A CHIUNQUE DI FARE ASSICURAZIONE CON LORO!!

L'assicurazione PEGGIORE DELLA TERRA! Assicurato con loro da più di 10 anni non ho mai fatto un incidente, e quando mi hanno tamponato (pur non avendo io la colpa) SI SONO RIFIUTATI DI PAGARE INTEGRALMENTE IL MIO DANNO!!! SE FOSSE POSSIBILE METTERE -10 lo metterei!! siete la peggior forma di strozzini! Rubate i soldi alla gente e quando dovete risarcirgli dobbiamo portarvi in tribunale!! Oltre al fatto che h…

Vantaggidiscreta assistenza
SvantaggiMendaci e truffatori
1,0/5Pubblicata il 18/01/2020

Lasciate perdere

Un mio consiglio, state alla larga da questa compagnia che in occasione di un sinistro con piena ragione e testimone, mi ha piantato in asso costringendomi a prendere un avvocato. Ma dico, cosa la paghiamo a fare l'assicurazione??? In più ha il vizio di non rimborsare gli operatori dei carro attrezzi per i loro servizi di recupero, quindi badate bene se vi fanno la migliore offerta, dietro ci può essere la fregatur…

VantaggiFai da casa
SvantaggiInaffidabile
2,0/5Pubblicata il 23/09/2019

sta cambiando qualche cosa .....

Buongiorno, fino a tre settimane fa tutto bene e consigliavo la compagnia a chiunque e molti mi anno ascoltato! Ho assicurato più moto e più macchine ( mie e di genitori). Tre settimane fa, a seguito di un problema con l'assicurazione di una moto, ho scoperto (così mi ha detto chi mi ha chiamato dal loro call center che a fine telefonata dopo il mio disappunto, perchè avrei dovuto pagare una nuova assicurazione, mi h…

Vantaggivelocità di comunicazione e di risoluzione dei problemi.
Svantaggivedi sopra cosa mi è successo
2,0/5Pubblicata il 20/09/2019

Scatola nera pericolosa

Sarebbe un ottimo prodotto se fosse installata di serie su tutti i veicoli ed i limiti di velocità fossero fissati in maniera corretta. Il rispettare il limite dei 50 all'ora su una strada a 2 corsie per ogni senso di marcia ti mette a rischio di essere tamponato da auto che i limiti non li rispettano. Le imprecazioni nei confronti di chi guida in rispettando i limiti assurdi che le strade italiane hanno, vuoi per ca…

VantaggiEconomico
Svantaggipericoloso ed inadeguato a causa carenza di controlli e limiti di verlocità assurdi
1,3/5Pubblicata il 01/09/2019

non pagano e trovano mille scuse.

Quando si deve rimborsale, non pagano e trovano mille scuse. Una vergogna... ecco perchè costa meno, e poi solo problemi per le vie legali. Tengono conto solo delle versioni a loro più comoda per non pagare, anche se vi sono le relazioni della polizia intervenuta che relaziona di 2 diverse versioni, senza contestare ne una ne l'altra. eppure i liquidatori dovrebbero ben conoscere quanto previsto dall’art. 2050 c…

Vantaggia volte il prezzo
Svantagginon pagano e non valutano la situazione in entrambi i fronti, e poi sono problemi
1,0/5Pubblicata il 06/08/2019

Genertel e un assicirazione che non vale nulla

Sono cliente genertel da 8 anni, lo scorso novembre mi e stata rubata la macchina e ritrovata dopo 2 settimane con vari danni di carrozeria e meccanica. Di carrozeria non è tanta roba però di meccanica 2 centralina e i cablaggi bruciati più vari componenti meccanici distrutti. L'assicurazione mi ha mandato da un loro meccanico convenzionato a Roma che mi ha tenuto la macchina ferma per ben 3 mesi per poi essere cont…

VantaggiNon ci sono vantaggi
SvantaggiSvantaggi ce ne sono a svalangate visto che non aiutano i loro clienti per niente
1,0/5Pubblicata il 15/04/2019

Personalmente ho avuto un esperienza terribile.

Ho assicurato la mia auto con Genertel qualche anno fa, attratto dal premio molto vantaggioso e da una copertura che sembrava soddisfacente. Purtroppo pero, i nodi sono venuti al pettine quando ho effettuato un sinistro lo scorso dicembre. Nonostante avessi due testimoni a mio favore, le cui testimonianze sono state raccolte in un verbale redatto sul luogo del sinistro dai vigili della Polizia Locale, mi sono sentit…

Vantagginessuno
Svantaggimancato rimborso in caso di sinistro
Community

Domande e risposte su Genertel

Chiedi informazioni concrete a chi conosce il prodotto o all'azienda.

0 domande
?
Non ci sono ancora domande

Inaugura questo spazio con un dubbio utile alla community.