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Opinioni e recensioni

Tiscali

2,6/5 · 125 opinioni
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Cos'è Tiscali

Tiscali è un operatore italiano di telecomunicazioni. Fornisce servizi di connettività a internet da rete fissa tramite fibra ottica e collegamento senza fili (FWA), offerte di telefonia mobile e servizi voce. Gestisce inoltre un portale web con contenuti informativi, caselle di posta elettronica e servizi online per gli utenti, con offerte rivolte sia a clienti privati sia ad aziende. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative a Tiscali, alla qualità della connessione, alle offerte e all'assistenza clienti.
125 opinioni
2,0/5Pubblicata il 29/01/2024

Avere che fare con la loro Assistenza è un incubo

Dalla mia esperienza con Tiscali (e sono già più di 20 anni!), posso dire che, la loro assistenza clienti è tra le peggiori che ho mai riscontrato nelle mie molteplici interazioni con fornitori e operatori di qualsiasi tipo. Con questo intendo dire che, finché la connessione funziona tutto va bene ma, se malauguratamente, vi trovate con un disservizio di qualsiasi tipo come la disconnessione da Internet (e, come n…

VantaggiFinchè vi funziona non ci sono problemi
SvantaggiL'assistenza è scadente oppure inesistente
1,8/5Pubblicata il 23/05/2023

Debito per fatture emesse dopo il termine del contratto

A febbraio 2019 la connessione internet ha smesso di funzionare. Inutilmente ho tentato per settimane di mettermi in contatto con Tiscali. Estenuato dai continui inutili tentativi, recedo dal contratto tramite raccomandata (spedita il 6 maggio da Torino, ricevuta il 22 maggio a Cagliari). Maggio 2023 (4 anni dopo), mi contatta l'Europa Factor per riscuotere i crediti del mio debito verso Tiscali, per fatture emesse …

Vantaggiprezzo leggermente inferiore alla media
Svantaggiassistenza inesistente, scarsa trasparenza, connessione lenta e con problemi
4,2/5Pubblicata il 14/06/2022

Servizio top e prezzo concorrenziale

Sono abbonato a Tiscali da oltre 10 e a parte rare eccezioni non ho mai riscontrato particolari problemi di disconnessione e di linea durante l'utilizzo (sono della periferia di Roma). Nel 2020 finalmente è arrivato il supporto alla FTTH nella mia zona e ho avuto modo così di fare un upgrade consistente da una misera ADSL da 7MB a una più dignitosa fibra da 1Gbps, con una velocità di download che oscilla tra i 500Mb …

VantaggiEfficiente, Economico
SvantaggiNessuno
1,0/5Pubblicata il 04/04/2022

FATE SOLO SCHIFO!

Ho attivato un abbonamento con loro. Tante chiacchiere mai navigato oltre i 16mps, faccio solleciti niente, dopodichè inizio ad avere problemi di disconnessione, il modem diventa una specie di albero di natale che si spegne e si accende. Chiamo e una operatrice mi da della ******* al telefono.Avete solo animali al telefono. Ho dato oggi stesso la disdetta. Non farò mai più niente con voi, siete lo schifo della terra…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiTUTTO
1,0/5Pubblicata il 16/03/2022

tiscali: stare alla larga !!!

chiuso il contratto tiscali adsl in novembre 2021 e spedito router dopo 10 giorni (dicembre 2021) a gennaio arriva fattura per mesi gennaio-febbraio non dovuti. trovato operatore entile che mi dice posso richiedere indietro importo da banca a marzo arriva richiesta di spedire il router :( :( non si puo' rispondere alla email. operatore in chat dice:"ho aperto richiesta" e chiude subito dando l'impressione di…

Vantagginessuno
Svantaggiservizio cliente inesistente
2,6/5Pubblicata il 08/03/2022

ANTENNA TISCALI: utile solo in certe condizioni

Dopo un anno di contratto con Tiscali per Internet e linea telefonica, sono in grado di esprimere un parere affidabile sul servizio offerto. Preciso che io mi sono avvalso di una configurazione via antenna, cioè il segnale mi perveniva su un'antenna posta sul tetto di casa mia. Per inciso, potebbero esserci anche altri tipi di trasmissione (via cavo od altro) su cui ovviamente non posso esprimermi. Del mio abbonament…

VantaggiUtile in mancanza di collegamento via fibra
SvantaggiNon vale un collegamento via fibra
2,0/5Pubblicata il 18/12/2021

Assistenza tecnica inesistente

Da quasi due mesi ho migrato a Ultrainternet Wireless e fin dall'inizio il router ha funzionato male, con la rete WiFi instabile che a tratti impediva l'accesso ai dispositivi di casa. Tiscali di fatto non dà assistenza tecnica per questi casi. Hai a disposizione un numero Whatsapp dove a risponderti è un robot. Ho aperto la segnalazione e loro dopo avermi contattato per rispondermi che la mia linea funzionava a dov…

VantaggiNessuno
SvantaggiNessuna assistenza in caso di problemi tecnici, solo una presa in giro.
2,6/5Pubblicata il 26/08/2021

Dopo un mese... Servizio ancora non attivato.

Dopo aver stipulato in maniera telefonica il contratto con Tiscali il 27/07,il tecnico TIM si è presentato da me il 16/08 dicendomi che non è stato possibile attivare il servizio per interruzioni nel segnale anche se sono convinto che lui non abbi fatto nulla o quasi per potermi attivare la linea visto che il suo intervento e durato troppo poco... Comunque e andato via dicendomi che entro pochi giorni sarebbe ritorn…

VantaggiTariffa di Tiscali a 19,99 per il primo anno apparentemente vantaggiosa.
SvantaggiTecnici di Tim a dir poco scandalosi e totalmente INCAPACI.
2,2/5Pubblicata il 11/06/2021

TISCALI, una esperienza..."paranormale"

La mia esperienza in TISCALI si è felicemente conclusa a dicembre 2020, data in cui mi è giunta l'ultima fattura che sentenziava un rimborso di euro 11,04. Devo dire che fino alla chiusura contratto, risalente a giugno del 2020, non avevo nulla da eccepire... una esperienza né entusiasmante né deludente, diciamo nella media degli altri operatori, e fin qui apparentemente tutto bene..... invece NO! Siamo a GIUGNO 2021…

Vantaggifunzionale
Svantaggiburocrazia lentissima
2,2/5Pubblicata il 09/05/2021

ADSL penosa

Linea ADSL soggetta a frequenti interruzioni con una durata anche di più giorni. Servizio assistenza quasi inesistente. DA EVITARE E' già spiacevole subire continui disservizi, in più quando questi si verificano e c'è necessità di a vere supporto, è complicato mettersi in contatto con un operatore. Nell'ultima occasione ho utilizzato il canale Whatsapp per entrare in contatto con il servizio assitenza ma poi ho sc…

VantaggiNessun vantaggio
SvantaggiNumerosi e disservizi e stress
2,0/5Pubblicata il 24/03/2021

Assistenza penosa,difficoltà a parlare con operatore.

Salve,il mio problema è il seguente:io ho una adsl con questo operatore,e a me funziona correttamente;a seguito di questo l'ho consigliato a mio figlio,che abita nello stesso stabile,su un altro piano...ebbene,da 50gg non ha linea,mai avuta nonostante gli venga ripetuto che a loro risulti attiva...il problema è che,quando sono usciti "i tecnici",non hanno potuto entrare nella centrale Telecom perchè non hanno l'autoc…

VantaggiNon saprei
SvantaggiAssistenza penosa
5,0/5Pubblicata il 04/06/2020

Servizio buono

Già da anni uso Tiscali sia per la rete mobile che fissa. Ho deciso di passare a questo gestore attirata dai buoni prezzi. Nessuna compagnia mi offriva di meglio ed ero stuffa di spendere sempre tantissimo e vedere la spesa aumentare di anno in anno. Tiscali al contrario mantiene sempre le stesse tariffe ne offre di migliori se ne hanno a disposizione. Mi dimentico a volte anche di ricaricarlo per la spesa irrisori…

VantaggiBuone tariffe
SvantaggiGestore non presente conto poste
5,0/5Pubblicata il 04/06/2020

buono

Sono cliente della Tiscali per la telefonia fissa ed internet con la fibra ottica e sinceramente non ho avuto nessun problema. Sono stati molto professionali per l' attivazione del servizio e quando ho avuto un problema legato alla connessione del modem non hanno esitato a sostituirlo in pochi giorni dopo delle verifiche ed accertamenti. Il servizio per chiamare è sempre attivo e rispondono subito. Il costo dell' off…

Vantaggisi
Svantaggino
1,6/5Pubblicata il 30/05/2020

pessima

pessima esperienza. Sono passato da altro operatore a tiscali per i costi "contenuti" e risparmiare così sulla bolletta telefonica. L'attivazione è immediata dal sito... "cavoli!" mi son detto "sarà veloce anche la fibra!" In realtà funziona male , a singhiozzo e, al minimo problema, ci si può mettere veramente a piangere!!!! In un periodo in cui si lavora in smart working non è tollerabile un servizio scaden…

Vantagginessuno
Svantaggitutto
1,8/5Pubblicata il 19/01/2020

Mancanza assoluta di trasparenza e serietà.

Aderisci ad una offerta che recita "25 euro al mese per sempre" e, dopo pochi mesi, Tiscali alza la tariffa mensile a 27,5. Questo denota una totale mancanza di serietà. Senza contare che l'assistenza clienti è pietosa e non funziona di domenica. Dopo che uno riesce a prendere la linea, ti viene risposto "L'offerta recita '25 euro al mese per sempre' ma non significa veramente 'per sempre'". Questo è il livello. L…

VantaggiPrezzi relativamente bassi
SvantaggiMancanza di serietà, mancanza di trasparenza, mancanza di rispetto verso il cliente.
1,0/5Pubblicata il 06/12/2019

Lentissimo

Pessimo! problemi di lentezza è lentissimo ed andavo di più con la vecchia linea e non era fibra 1000!!! ho chiamato e fatto diversi reclami ma non è cambiato assolutamente nulla!!!! assistenza pessima e linea ancora peggio! sto pensando di cambiare gestore perché è vergognoso. non é assulutamente tollerabile anche perché appena me l'hanno installata era eccezionale ma dopo neppure un mese la velocità e diminuita di…

Vantaggieconomico
SvantaggiLentissimo. fibra 1000 inaccettabile
2,6/5Pubblicata il 30/09/2019

Scadente

Tiscali è una società di telecomunicazioni che offre servizi di connessione internet tramite ADSL e fibra ottica, e linea telefonica in casa. Non è certamente tra i provider più affidabili, sia per quanto riguarda la connessione internet, sotto il profilo della velocità, copertura e stabilità, sia per quanto riguarda la rete fissa in casa. Molto spesso capita che ci possano essere delle interferenze durante le chiama…

VantaggiPrezzo
SvantaggiServizio scadente
1,0/5Pubblicata il 30/09/2019

Il peggiore

Che sia senza dubbio il provider più economico, sia per quanto riguarda l'ADSL che le chiamate da telefono fisso, non c'è assolutamente dubbio. Ma anche che sia il più scadente è altrettanto inopinabile. Velocità scandalosa, nonostante lo speed test segni dei numeri alti, la connessione viaggia sempre e comunque in maniera lentissima. La copertura anche non è delle migliori e il servizio assistenza clienti non è cert…

VantaggiEconomico
SvantaggiTutti
3,0/5Pubblicata il 14/07/2019

L'ADSL cade in continuazione

Quella di Tiscali è a mio parere l''ADSL più economica che ho trovato per la frazione in collina dove abito. I 5 mega sono effettivi, ma la linea è instabile e cade in continuazione, obbligando a spegnere e riavviare in continuazione un modem che per definizione dovrebbe essere always on. Mai avuto rapporti col servizio clienti, e nessuna anomalia nella fatturazione in due anni avendo un forfait per telefono …

VantaggiLa più economica dal 2017. 5 mega di ADSL
Svantaggil'ADSL cade in continuazione
2,4/5Pubblicata il 14/05/2019

Problemi forse non per tutti

Dopo tante peripezie passate con un altro operatore, a casa abbiamo istallato il modem Tiscali a seguito di un abbonamento abbastanza vantaggioso e devo dire che inizialmente non ci siamo affatto trovati male. Avevamo visto un’offerta vantaggiosa in televisione e con la linea fissa che ci permetteva di effettuare chiamate illimitate ci siamo sentiti di fidarci. Tutto è andato bene per i primi 3 anni. La velocità era …

Vantaggicosto e offerte
Svantaggivelocità e assistenza
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